SERVEI DE BENVINGUDA

Si falta algun accessori durant la instal·lació, consulteu la llista d'accessoris per comprovar les peces que falten i poseu-vos en contacte amb el vostre distribuïdor o amb el centre de servei tècnic local de Renac Power.

Comproveu els elements següents:

Si el diàmetre del cable de CA és adequat;

Es mostra algun missatge d'error a l'inversor?

Si l'opció del país de seguretat de l'inversor és correcta;

Si està blindat o hi ha pols als panells fotovoltaics.

Si voleu descarregar les instruccions d'instal·lació ràpida de Wi-Fi més recents, inclosa la configuració ràpida de l'aplicació, aneu al centre de descàrregues del lloc web oficial de RENAC POWER. Si no podeu descarregar-les, poseu-vos en contacte amb el centre de servei tècnic local de RENAC POWER.

Després de configurar el Wi-Fi, aneu al lloc web de monitorització de RENAC POWER (www.renacpower.com) per registrar la central elèctrica o a través de l'aplicació de monitorització: el portal RENAC per registrar-la ràpidament.

Si us plau, aneu al centre de descàrregues del lloc web oficial de RENAC POWER per descarregar el tipus pertinent de manual d'usuari en línia. Si no el podeu descarregar, poseu-vos en contacte amb el centre de servei tècnic local de RENAC POWER.

Si us plau, comproveu el missatge d'error que es mostra a la pantalla de l'inversor i, a continuació, consulteu les preguntes i respostes freqüents del manual d'usuari per trobar el mètode de resolució de problemes pertinent per resoldre el problema. Si el problema persisteix, poseu-vos en contacte amb el vostre distribuïdor o amb el centre de servei tècnic local de RENAC POWER.

No. L'ús d'altres terminals farà que els terminals de l'inversor es cremin i fins i tot pot causar danys interns. Si els terminals estàndard es perden o es fan malbé, poseu-vos en contacte amb el vostre distribuïdor o amb el centre de servei tècnic local de RENAC POWER per comprar els terminals de CC estàndard.

Si us plau, comproveu si hi ha alimentació de CC des de panells fotovoltaics i assegureu-vos que l'inversor o l'interruptor de CC extern estigui encès. Si és la primera instal·lació, comproveu si els "+" i "-" dels terminals de CC estan connectats inversament.

El costat de CA de l'inversor està connectat a terra. Després d'encendre l'inversor, cal mantenir connectat el conductor de terra de protecció extern.

Si no hi ha voltatge al costat de CA de l'inversor, comproveu els elements següents:

Si la graella està apagada

Comproveu si l'interruptor de corrent altern o un altre interruptor de protecció està apagat;

Si és la primera instal·lació, comproveu si els cables de CA estan ben connectats i si la línia nul·la, la línia de foc i la línia de terra tenen correspondència biunívoca.

L'inversor ha detectat una tensió de CA fora del rang de configuració del país de seguretat. Quan l'inversor mostri un missatge d'error, utilitzeu un multímetre per mesurar la tensió de CA i comprovar si és massa alta o massa baixa. Consulteu la tensió real de la xarxa elèctrica per triar un país de seguretat adequat. Si es tracta d'una instal·lació nova, comproveu si els cables de CA estan ben connectats i si la línia nul·la, la línia de connexió i la línia de terra tenen correspondència biunívoca.

L'inversor ha detectat una freqüència de CA fora del rang de configuració del país de seguretat. Quan l'inversor mostri un missatge d'error, comproveu la freqüència actual de la xarxa elèctrica a la pantalla de l'inversor. Consulteu el voltatge real de la xarxa elèctrica per triar un país de seguretat adequat.

L'inversor ha detectat que el valor de la resistència d'aïllament del panell fotovoltaic a terra és massa baix. Torneu a connectar els panells fotovoltaics un per un per comprovar si l'avaria ha estat causada per un sol panell fotovoltaic. Si és així, comproveu la connexió a terra del panell fotovoltaic i el cable si està trencat.

L'inversor ha detectat que el corrent de fuita és massa alt. Torneu a connectar els panells fotovoltaics un per un per assegurar-vos si l'avaria ha estat causada per un únic panell fotovoltaic. Si és així, comproveu la connexió a terra del panell fotovoltaic i el cable si està trencat.

L'inversor ha detectat que el voltatge d'entrada del panell fotovoltaic és massa alt. Si us plau, utilitzeu un multímetre per mesurar el voltatge dels panells fotovoltaics i compareu el valor amb el rang de voltatge d'entrada de CC que es troba a l'etiqueta del costat dret de l'inversor. Si el voltatge de mesura està fora d'aquest rang, reduïu la quantitat de panells fotovoltaics.

Comproveu els elements següents

1. Comproveu si hi ha una fluctuació en la potència de càrrega;

2. Comproveu si hi ha una fluctuació en la potència fotovoltaica al portal Renac.

Si tot està bé però el problema persisteix, poseu-vos en contacte amb el centre de servei tècnic local de RENAC POWER.