SERVIZIU DI BENVENUTA

FAQ

Certi accessori sò mancanti.

Sè mancanu accessori durante l'installazione, verificate a lista di l'accessori per verificà e parti mancanti è cuntattate u vostru rivenditore o u centru di assistenza tecnica lucale Renac Power.

A generazione di putenza di l'inverter hè bassa.

Verificate i seguenti elementi:

Sè u diametru di u filu AC hè adattatu;

Ci hè un missaghju d'errore visualizatu nantu à l'inverter?

Sè l'opzione di u paese di sicurezza di l'inverter hè ghjusta;

S'ellu hè prutettu o ci hè polvere nantu à i pannelli fotovoltaici.

Cumu cunfigurà u Wi-Fi?

Per piacè andate à u centru di scaricamentu di u situ web ufficiale di RENAC POWER per scaricà l'ultime struzzioni d'installazione rapida Wi-Fi, cumprese a cunfigurazione rapida di l'APP. Sè ùn pudete micca scaricà, cuntattate u centru di assistenza tecnica lucale di RENAC POWER.

A cunfigurazione Wi-Fi hè finita, ma ùn ci sò micca dati di monitoraghju.

Dopu chì u Wi-Fi hè statu cunfiguratu, andate à u situ web di monitoraghju RENAC POWER (www.renacpower.com) per registrà a centrale elettrica, o attraversu l'applicazione di monitoraghju: u portale RENAC per registrà rapidamente a centrale elettrica.

U manuale d'usu hè persu.

Per piacè andate à u centru di scaricamentu di u situ web ufficiale di RENAC POWER per scaricà u tipu currispundente di manuale d'usu in linea. Sè ùn pudete micca scaricà, cuntattate u centru di serviziu tecnicu lucale di RENAC POWER.

I luci indicatori LED rossi sò accesi.

Verificate u messagiu d'errore visualizatu nant'à u screnu di l'inverter è dopu riferitevi à e dumande è risposte frequenti in u manuale d'usu per scopre u metudu di risoluzione di i prublemi pertinente per risolve u prublema. Se u prublema persiste, cuntattate u vostru rivenditore o u centru di assistenza tecnica lucale RENAC POWER.

Sè u terminale DC standard di l'inverter hè persu, possu fà un altru da mè stessu?

Innò. L'usu d'altri terminali farà chì i terminali di l'inverter si brusginu, è pò ancu causà danni interni. Sè i terminali standard sò persi o dannighjati, cuntattate u vostru rivenditore o u centru di assistenza tecnica lucale RENAC POWER per cumprà i terminali DC standard.

L'inverter ùn funziona micca o u schermu ùn hà micca visualizazione.

Verificate s'ellu ci hè alimentazione CC da i pannelli fotovoltaici, è assicuratevi chì l'inverter stessu o l'interruttore CC esternu sia accesu. S'ellu hè a prima installazione, verificate s'è i "+" è "-" di i terminali CC sò cunnessi inversamente.

L'inverter hà bisognu di esse messu à terra?

U latu AC di l'inverter hè furzatu à a terra. Dopu chì l'inverter hè acceso, u cunduttore di terra di prutezzione esterna deve esse mantenutu cunnessu.

L'inverter indica una mancanza di corrente o una perdita di utilità.

S'ellu ùn ci hè micca tensione da u latu AC di l'inverter, verificate i punti sottu:

S'ellu hè a griglia spenta

Verificate se l'interruttore CA o un altru interruttore di prutezzione hè spento;

S'ellu hè a prima installazione, verificate se i fili AC sò ben cunnessi è se a linea nulla, a linea di accensione è a linea di terra anu una currispundenza unu à unu.

L'inverter mostra una tensione di rete elettrica superiore à u limite o un guastu Vac (OVR, UVR).

L'inverter hà rilevatu una tensione AC fora di l'intervallu di impostazione di sicurezza di u paese. Quandu l'inverter mostra un missaghju d'errore, aduprate un multimetru per misurà a tensione AC per verificà s'ella hè troppu alta o troppu bassa. Riferitevi à a tensione attuale di a rete elettrica per sceglie un paese di sicurezza adattatu. S'ellu si tratta di una nova installazione, verificate se i fili AC sò ben cunnessi è se a linea nulla, a linea di accensione è a linea di terra anu una currispundenza unu à unu.

L'inverter mostra a frequenza di a rete elettrica sopra u limite o un guastu Fac (OFR, UFR).

L'inverter hà rilevatu una frequenza AC fora di l'intervallu di impostazione di sicurezza di u paese. Quandu l'inverter mostra un missaghju d'errore, verificate a frequenza attuale di a rete elettrica nantu à u schermu di l'inverter. Per piacè riferitevi à a tensione attuale di a rete elettrica per sceglie un paese di sicurezza adattatu.

L'inverter mostra chì u valore di a resistenza d'isolamentu di u pannellu fotovoltaicu à terra hè troppu bassu o un difettu d'isolamentu.

L'inverter hà rilevatu chì u valore di resistenza d'isolamentu di u pannellu fotovoltaicu à a terra hè troppu bassu. Ricunnette i pannelli fotovoltaici unu per unu per verificà se u guastu hè statu causatu da un solu pannellu fotovoltaicu. S'ellu hè cusì, verificate a terra di u pannellu fotovoltaicu è u filu s'ellu hè rottu.

L'inverter mostra chì a corrente di dispersione hè troppu alta o un difettu di terra I.

L'inverter hà rilevatu chì a corrente di dispersione hè troppu alta. Ricunnette i pannelli fotovoltaici unu per unu per assicurassi chì u guastu sia statu causatu da un solu pannellu fotovoltaicu. S'ellu hè cusì, verificate a terra è u filu di u pannellu fotovoltaicu s'ellu hè rottu.

L'inverter mostra chì a tensione di i pannelli fotovoltaici hè troppu alta o chì a sovratensione fotovoltaica hè eccessiva.

L'inverter hà rilevatu chì a tensione d'entrata di u pannellu fotovoltaicu hè troppu alta. Per piacè aduprate un multimetru per misurà a tensione di i pannelli fotovoltaici è poi paragunate u valore cù l'intervallu di tensione d'entrata CC chì si trova nantu à l'etichetta à diritta di l'inverter. Se a tensione di misurazione hè fora di quellu intervallu, diminuite a quantità di pannelli fotovoltaici.

Ci hè una grande fluttuazione di putenza in carica / scarica di a batteria.

Verificate i seguenti elementi

1. Verificate s'ellu ci hè una fluttuazione di a putenza di carica;

2. Verificate s'ellu ci hè una fluttuazione di a putenza fotovoltaica nantu à u portale Renac.

Sè tuttu hè bè ma u prublema persiste, cuntattate u centru di assistenza tecnica lucale RENAC POWER.