VELKOMSTSERVICE

Ofte stillede spørgsmål

Noget tilbehør mangler.

Hvis der mangler tilbehør under installationen, bedes du kontrollere tilbehørslisten for at kontrollere de manglende dele og kontakte din forhandler eller Renac Powers lokale tekniske servicecenter.

Inverterens strømproduktion er lav.

Tjek følgende punkter:

Hvis AC-ledningens diameter er passende;

Vises der nogen fejlmeddelelse på inverteren?

Hvis indstillingen af inverterens sikkerhedsland er korrekt;

Hvis den er afskærmet, eller der er støv på PV-panelerne.

Hvordan konfigurerer man Wi-Fi?

Gå til downloadcentret på RENAC POWERs officielle hjemmeside for at downloade den seneste Wi-Fi-hurtiginstallationsvejledning, inklusive APP-hurtigkonfiguration. Hvis du ikke kan downloade, bedes du kontakte RENAC POWERs lokale tekniske servicecenter.

Wi-Fi-konfigurationen er færdig, men der er ingen overvågningsdata.

Når Wi-Fi er konfigureret, skal du gå til RENAC POWERs overvågningswebsted (www.renacpower.com) for at registrere kraftværket eller via overvågningsappen: RENAC-portalen for hurtigt at registrere kraftværket.

Brugermanualen er mistet.

Gå venligst til downloadcentret på RENAC POWERs officielle hjemmeside for at downloade den relevante online brugermanual. Hvis du ikke kan downloade, bedes du kontakte RENAC POWERs lokale tekniske servicecenter.

De røde LED-indikatorlamper lyser.

Kontroller fejlmeddelelsen, der vises på inverterens skærm, og se derefter de ofte stillede spørgsmål og svar i brugermanualen for at finde den relevante fejlfindingsmetode til at løse problemet. Hvis problemet fortsætter, bedes du kontakte din forhandler eller RENAC POWERs lokale tekniske servicecenter.

Hvis inverterens standard DC-terminal er mistet, kan jeg så selv lave en ny?

Nej. Brug af andre terminaler vil få inverterens terminaler til at brænde ned og kan endda forårsage interne skader. Hvis standardterminalerne mistes eller beskadiges, bedes du kontakte din forhandler eller RENAC POWERs lokale tekniske servicecenter for at købe standard DC-terminalerne.

Inverteren virker ikke, eller skærmen viser intet.

Kontroller venligst, om der er jævnstrøm fra PV-panelerne, og sørg for, at selve inverteren eller den eksterne jævnstrømsafbryder er tændt. Hvis det er den første installation, skal du kontrollere, om "+" og "-" på jævnstrømsterminalerne er forbundet omvendt.

Skal inverteren jordforbindes?

Omformerens AC-side er jordforbundet. Når omformeren er tændt, skal den eksterne beskyttelsesjordleder holdes tilsluttet.

Inverteren viser strømafbrydelse eller tab af forsyningsledning.

Hvis der ikke er spænding på AC-siden af inverteren, skal du kontrollere nedenstående punkter:

Om nettet er slukket

Kontroller om AC-afbryderen eller anden beskyttelsesafbryder er slukket;

Hvis det er den første installation, skal du kontrollere, om AC-ledningerne er korrekt forbundet, og om nulledningen, tændledningen og jordledningen har en-til-en-korrespondance.

Inverteren viser strømnettets spænding over grænsen eller Vac-fejl (OVR, UVR).

Inverteren registrerede en vekselspænding, der ligger uden for landets sikkerhedsindstillingsområde. Når inverteren viser en fejlmeddelelse, skal du bruge et multimeter til at måle vekselspændingen for at kontrollere, om den er for høj eller for lav. Se venligst elnettets faktiske spænding for at vælge et passende sikkerhedsland. Hvis det er en ny installation, skal du kontrollere, om vekselledningerne er korrekt forbundet, og om nulledningen, tændledningen og jordledningen har en-til-en-korrespondance.

Inverteren viser en frekvens over grænsen for strømnettet eller en facsfejl (OFR, UFR).

Inverteren registrerede en vekselstrømsfrekvens, der ligger uden for landets sikkerhedsindstillingsområde. Når inverteren viser en fejlmeddelelse, skal du kontrollere den aktuelle elnetfrekvens på inverterens skærm. Se venligst elnettets faktiske spænding for at vælge et passende sikkerhedsland.

Inverteren viser, at PV-panelets isolationsmodstand til jord er for lav, eller at der er en isolationsfejl.

Inverteren har registreret, at PV-panelets isolationsmodstand til jord er for lav. Tilslut PV-panelerne et efter et for at kontrollere, om fejlen skyldes et enkelt PV-panel. Hvis det er tilfældet, skal du kontrollere PV-panelets jord og ledning, hvis den er brudt.

Inverteren viser en for høj lækstrøm eller en jordfejl (Ground I Fault).

Inverteren har registreret, at lækstrømmen er for høj. Tilslut venligst PV-panelerne et efter et for at sikre, at fejlen skyldes et enkelt PV-panel. Hvis det er tilfældet, skal du kontrollere PV-panelets jord og ledning, hvis den er brudt.

Inverteren viser, at PV-panelernes spænding er for høj, eller at PV-overspændingen er for høj.

Inverteren har registreret, at PV-panelets indgangsspænding er for høj. Brug et multimeter til at måle PV-panelernes spænding, og sammenlign derefter værdien med DC-indgangsspændingsområdet, som er angivet på inverterens højre sidemærkat. Hvis den målte spænding er uden for dette område, skal antallet af PV-paneler reduceres.

Der er en stor effektvariation ved batteriopladning/afladning.

Tjek følgende punkter

1. Kontroller om der er udsving i belastningseffekten;

2. Tjek om der er en udsving i PV-effekten på Renac Portal.

Hvis alt er i orden, men problemet fortsætter, bedes du kontakte RENAC POWERs lokale tekniske servicecenter.