SÈVIS AKÈY

FAQ

Gen kèk akseswa ki manke.

Si gen nenpòt akseswa ki manke pandan enstalasyon an, tanpri tcheke lis akseswa yo pou wè pyès ki manke yo epi kontakte konsesyonè ou a oswa sant sèvis teknik Renac Power lokal la.

Pwodiksyon enèji envèstisè a ba.

Tcheke atik sa yo:

Si dyamèt fil AC a apwopriye;

Èske gen yon mesaj erè ki parèt sou envèstisè a?

Si opsyon peyi sekirite envèstisè a bon;

Si li pwoteje oubyen si gen pousyè sou panno PV yo.

Kijan pou konfigire Wi-Fi a?

Tanpri ale nan sant telechajman sitwèb ofisyèl RENAC POWER la pou telechaje dènye enstriksyon enstalasyon rapid Wi-Fi yo, ki gen ladan konfigirasyon rapid aplikasyon an. Si ou pa ka telechaje li, tanpri kontakte sant sèvis teknik RENAC POWER lokal la.

Konfigirasyon Wi-Fi a fini, men pa gen okenn done siveyans.

Apre ou fin konfigire Wi-Fi a, tanpri ale sou sitwèb RENAC POWER Monitoring lan (www.renacpower.com) pou anrejistre estasyon elektrik la, oubyen atravè aplikasyon siveyans lan: pòtal RENAC la pou anrejistre estasyon elektrik la rapidman.

Manyèl itilizatè a pèdi.

Tanpri ale nan sant telechajman sitwèb ofisyèl RENAC POWER la pou telechaje kalite manyèl itilizatè sou entènèt ki enpòtan an. Si ou pa ka telechaje li, tanpri kontakte sant sèvis teknik RENAC POWER lokal la.

Limyè endikatè wouj LED yo limen.

Tanpri tcheke mesaj erè ki parèt sou ekran envèstisè a epi al gade kesyon ak repons yo poze souvan nan manyèl itilizatè a pou w jwenn metòd depanaj ki apwopriye pou rezoud pwoblèm nan. Si pwoblèm nan pèsiste, tanpri kontakte konsesyonè w la oswa sant sèvis teknik RENAC POWER lokal la.

Si tèminal DC estanda envèstisè a pèdi, èske mwen ka fè yon lòt poukont mwen?

Non. Itilizasyon lòt tèminal ap lakòz tèminal varyateur yo boule, e menm domaje anndan. Si tèminal estanda yo pèdi oswa domaje, tanpri kontakte konsesyonè ou a oswa sant sèvis teknik RENAC POWER lokal la pou achte tèminal DC estanda yo.

Envèstisè a pa mache oubyen ekran an pa gen okenn ekspozisyon.

Tanpri verifye si gen kouran DC ki soti nan panno fotovoltaik yo, epi asire w ke envèstisè a li menm oswa switch DC ekstèn lan limen. Si se premye enstalasyon an, tanpri verifye si "+" ak "-" tèminal DC yo konekte envèsman.

Èske envèstisè a bezwen koneksyon atè?

Bò AC envèstisè a konekte ak tè a fòseman. Apre envèstisè a fin limen, kondiktè tè pwoteksyon ekstèn lan dwe rete konekte.

Envèstisè a montre li pa gen kouran sou rezo a oswa li gen yon pann sèvis piblik.

Si pa gen vòltaj sou bò AC envèstisè a, tanpri tcheke bagay sa yo:

Si griy la pa la

Tcheke si disjonktè AC a oswa lòt switch pwoteksyon an etenn;

Si se premye enstalasyon an, tcheke si fil kouran altènatif yo byen konekte epi si liy nil la, liy detonasyon an ak liy tè a gen korespondans youn a youn.

Envèstisè a montre si vòltaj rezo elektrik la depase limit la oubyen si pann vakyòm (VaC) la (OVR, UVR).

Envèstisè a detekte vòltaj AC ki depase limit sekirite peyi a. Lè envèstisè a montre yon mesaj erè, tanpri itilize yon miltimèt pou mezire vòltaj AC a pou tcheke si li twò wo oswa twò ba. Tanpri gade vòltaj aktyèl rezo elektrik la pou chwazi yon peyi sekirite ki apwopriye. Si se yon nouvo enstalasyon, tcheke si fil AC yo byen konekte epi si liy nil la, liy demaraj la ak liy tè a gen korespondans youn a youn.

Envèstisè a montre si frekans rezo elektrik la depase limit la oubyen si gen yon pann fabrikasyon (OFR, UFR).

Envèstisè a detekte frekans AC ki depase limit konfigirasyon peyi sekirite a. Lè envèstisè a montre yon mesaj erè, tcheke frekans aktyèl rezo elektrik la sou ekran envèstisè a. Tanpri gade vòltaj aktyèl rezo elektrik la pou chwazi yon peyi sekirite ki apwopriye.

Envèstisè a montre valè rezistans izolasyon panèl PV a ak tè a twò ba oswa gen yon defo izolasyon.

Envèstisè a detekte valè rezistans izolasyon panèl PV a ak tè a twò ba. Tanpri rekonekte panèl PV yo youn pa youn pou tcheke si se yon sèl panèl PV ki te lakòz pwoblèm nan. Si se ka a, tanpri tcheke tè panèl PV a ak fil la si li kase.

Envèstisè a montre kouran flit la twò wo oswa yon defo tè I.

Envèstisè a detekte kouran flit la twò wo. Tanpri rekonekte panno fotovoltaik yo youn pa youn pou asire w si se yon sèl panno fotovoltaik ki lakòz pann lan. Si se ka a, tcheke tè panno fotovoltaik la ak fil elektrik la si li kase.

Envèstisè a montre vòltaj panno fotovoltaik yo twò wo oswa vòltaj fotovoltaik la twò wo.

Envèstisè a detekte vòltaj antre panèl PV a twò wo. Tanpri itilize yon miltimèt pou mezire vòltaj panèl PV yo epi konpare valè a ak seri vòltaj antre DC ki sou etikèt bò dwat envèstisè a. Si vòltaj mezi a depase seri sa a, diminye kantite panèl PV yo.

Gen yon gwo varyasyon pouvwa sou chaj/dechaj batri a.

Tcheke atik sa yo

1. Tcheke si gen yon varyasyon sou pouvwa chaj la;

2. Tcheke si gen yon varyasyon sou puisans PV sou Renac Portal la.

Si tout bagay anfòm men pwoblèm nan pèsiste, tanpri kontakte sant sèvis teknik RENAC POWER lokal la.