SÈVIS AKÈY
FAQ
Si gen nenpòt akseswa ki manke pandan enstalasyon an, tanpri tcheke lis akseswa yo pou wè pyès ki manke yo epi kontakte konsesyonè ou a oswa sant sèvis teknik Renac Power lokal la.
Tcheke atik sa yo:
Si dyamèt fil AC a apwopriye;
Èske gen yon mesaj erè ki parèt sou envèstisè a?
Si opsyon peyi sekirite envèstisè a bon;
Si li pwoteje oubyen si gen pousyè sou panno PV yo.
Tanpri ale nan sant telechajman sitwèb ofisyèl RENAC POWER la pou telechaje dènye enstriksyon enstalasyon rapid Wi-Fi yo, ki gen ladan konfigirasyon rapid aplikasyon an. Si ou pa ka telechaje li, tanpri kontakte sant sèvis teknik RENAC POWER lokal la.
Apre ou fin konfigire Wi-Fi a, tanpri ale sou sitwèb RENAC POWER Monitoring lan (www.renacpower.com) pou anrejistre estasyon elektrik la, oubyen atravè aplikasyon siveyans lan: pòtal RENAC la pou anrejistre estasyon elektrik la rapidman.
Tanpri ale nan sant telechajman sitwèb ofisyèl RENAC POWER la pou telechaje kalite manyèl itilizatè sou entènèt ki enpòtan an. Si ou pa ka telechaje li, tanpri kontakte sant sèvis teknik RENAC POWER lokal la.
Tanpri tcheke mesaj erè ki parèt sou ekran envèstisè a epi al gade kesyon ak repons yo poze souvan nan manyèl itilizatè a pou w jwenn metòd depanaj ki apwopriye pou rezoud pwoblèm nan. Si pwoblèm nan pèsiste, tanpri kontakte konsesyonè w la oswa sant sèvis teknik RENAC POWER lokal la.
Non. Itilizasyon lòt tèminal ap lakòz tèminal varyateur yo boule, e menm domaje anndan. Si tèminal estanda yo pèdi oswa domaje, tanpri kontakte konsesyonè ou a oswa sant sèvis teknik RENAC POWER lokal la pou achte tèminal DC estanda yo.
Tanpri verifye si gen kouran DC ki soti nan panno fotovoltaik yo, epi asire w ke envèstisè a li menm oswa switch DC ekstèn lan limen. Si se premye enstalasyon an, tanpri verifye si "+" ak "-" tèminal DC yo konekte envèsman.
Bò AC envèstisè a konekte ak tè a fòseman. Apre envèstisè a fin limen, kondiktè tè pwoteksyon ekstèn lan dwe rete konekte.
Si pa gen vòltaj sou bò AC envèstisè a, tanpri tcheke bagay sa yo:
Si griy la pa la
Tcheke si disjonktè AC a oswa lòt switch pwoteksyon an etenn;
Si se premye enstalasyon an, tcheke si fil kouran altènatif yo byen konekte epi si liy nil la, liy detonasyon an ak liy tè a gen korespondans youn a youn.
Envèstisè a detekte vòltaj AC ki depase limit sekirite peyi a. Lè envèstisè a montre yon mesaj erè, tanpri itilize yon miltimèt pou mezire vòltaj AC a pou tcheke si li twò wo oswa twò ba. Tanpri gade vòltaj aktyèl rezo elektrik la pou chwazi yon peyi sekirite ki apwopriye. Si se yon nouvo enstalasyon, tcheke si fil AC yo byen konekte epi si liy nil la, liy demaraj la ak liy tè a gen korespondans youn a youn.
Envèstisè a detekte frekans AC ki depase limit konfigirasyon peyi sekirite a. Lè envèstisè a montre yon mesaj erè, tcheke frekans aktyèl rezo elektrik la sou ekran envèstisè a. Tanpri gade vòltaj aktyèl rezo elektrik la pou chwazi yon peyi sekirite ki apwopriye.
Envèstisè a detekte valè rezistans izolasyon panèl PV a ak tè a twò ba. Tanpri rekonekte panèl PV yo youn pa youn pou tcheke si se yon sèl panèl PV ki te lakòz pwoblèm nan. Si se ka a, tanpri tcheke tè panèl PV a ak fil la si li kase.
Envèstisè a detekte kouran flit la twò wo. Tanpri rekonekte panno fotovoltaik yo youn pa youn pou asire w si se yon sèl panno fotovoltaik ki lakòz pann lan. Si se ka a, tcheke tè panno fotovoltaik la ak fil elektrik la si li kase.
Envèstisè a detekte vòltaj antre panèl PV a twò wo. Tanpri itilize yon miltimèt pou mezire vòltaj panèl PV yo epi konpare valè a ak seri vòltaj antre DC ki sou etikèt bò dwat envèstisè a. Si vòltaj mezi a depase seri sa a, diminye kantite panèl PV yo.
Tcheke atik sa yo
1. Tcheke si gen yon varyasyon sou pouvwa chaj la;
2. Tcheke si gen yon varyasyon sou puisans PV sou Renac Portal la.
Si tout bagay anfòm men pwoblèm nan pèsiste, tanpri kontakte sant sèvis teknik RENAC POWER lokal la.