Բարի գալուստ ծառայություն
Հաճախակի տրվող հարցեր
Եթե տեղադրման ընթացքում որևէ աքսեսուար պակասում է, խնդրում ենք ստուգել աքսեսուարների ցանկը՝ բացակայող մասերը ստուգելու համար և կապվել ձեր դիլերի կամ Renac Power-ի տեղական տեխնիկական սպասարկման կենտրոնի հետ։
Ստուգեք հետևյալ կետերը՝
Եթե AC լարի տրամագիծը հարմար է։
Արդյո՞ք ինվերտորի վրա ցուցադրվում է որևէ սխալի հաղորդագրություն։
Եթե ինվերտորի անվտանգության երկրի տարբերակը ճիշտ է։
Եթե այն պաշտպանված է կամ ֆոտովոլտային վահանակների վրա փոշի կա։
Խնդրում ենք այցելել RENAC POWER պաշտոնական կայքի ներբեռնման կենտրոն՝ Wi-Fi-ի արագ տեղադրման վերջին հրահանգները, ներառյալ հավելվածի արագ կարգավորումը, ներբեռնելու համար: Եթե չեք կարողանում ներբեռնել, խնդրում ենք կապվել RENAC POWER-ի տեղական տեխնիկական սպասարկման կենտրոնի հետ:
Wi-Fi-ը կարգավորելուց հետո, խնդրում ենք այցելել RENAC POWER Monitoring կայք (www.renacpower.com)՝ էլեկտրակայանը գրանցելու համար, կամ մոնիտորինգի APP: RENAC պորտալի միջոցով՝ էլեկտրակայանը արագ գրանցելու համար։
Համապատասխան տեսակի առցանց օգտագործողի ձեռնարկը ներբեռնելու համար խնդրում ենք այցելել RENAC POWER պաշտոնական կայքի ներբեռնման կենտրոն: Եթե չեք կարողանում ներբեռնել, խնդրում ենք կապվել RENAC POWER տեղական տեխնիկական սպասարկման կենտրոնի հետ:
Խնդրում ենք ստուգել ինվերտորի էկրանին ցուցադրվող սխալի հաղորդագրությունը, այնուհետև դիմել օգտագործողի ձեռնարկի հաճախակի տրվող հարցերի և պատասխանների բաժնին՝ խնդիրը լուծելու համապատասխան մեթոդը գտնելու համար: Եթե խնդիրը շարունակվում է, խնդրում ենք կապվել ձեր դիլերի կամ RENAC POWER-ի տեղական տեխնիկական սպասարկման կենտրոնի հետ:
Ոչ: Այլ կոնտակտների օգտագործումը կհանգեցնի ինվերտորի կոնտակտների այրմանը և նույնիսկ կարող է ներքին վնաս հասցնել: Եթե ստանդարտ կոնտակտները կորել կամ վնասվել են, խնդրում ենք կապվել ձեր դիլերի կամ RENAC POWER-ի տեղական տեխնիկական սպասարկման կենտրոնի հետ՝ ստանդարտ DC կոնտակտներ գնելու համար:
Խնդրում ենք ստուգել, թե արդյոք ֆոտովոլտային վահանակներից հաստատուն հոսանք է գալիս, և համոզվեք, որ ինվերտորը կամ արտաքին հաստատուն հոսանքի անջատիչը միացված է։ Եթե սա առաջին տեղադրումն է, խնդրում ենք ստուգել, թե արդյոք հաստատուն հոսանքի միացումների «+» և «-» կետերը միացված են հակառակ հերթականությամբ։
Ինվերտորի փոփոխական կողմը ուժը հողանցման վրա է։ Ինվերտորի միացումից հետո արտաքին պաշտպանիչ հողանցիչը պետք է միացված մնա։
Եթե ինվերտորի AC կողմում լարում չկա, խնդրում ենք ստուգել ստորև նշված կետերը.
Արդյո՞ք ցանցը անջատված է
Ստուգեք, թե արդյոք փոփոխական հոսանքի անջատիչը կամ այլ պաշտպանիչ անջատիչը անջատված է։
Եթե սա առաջին տեղադրումն է, ստուգեք, թե արդյոք փոփոխական հոսանքի լարերը լավ են միացված, և արդյոք զրոյական գիծը, կրակի գիծը և հողանցման գիծը միակողմանի համապատասխանություն ունեն։
Ինվերտորը հայտնաբերել է փոփոխական հոսանքի լարում, որը գերազանցում է անվտանգության երկրի սահմանված սահմանաչափը: Երբ ինվերտորը ցուցադրում է սխալի հաղորդագրություն, խնդրում ենք օգտագործել մուլտիմետր՝ փոփոխական հոսանքի լարումը չափելու համար՝ ստուգելու համար, թե արդյոք այն չափազանց բարձր է, թե չափազանց ցածր: Խնդրում ենք դիմել էլեկտրական ցանցի իրական լարմանը՝ համապատասխան անվտանգության երկիր ընտրելու համար: Եթե դա նոր տեղադրում է, ստուգեք, թե արդյոք փոփոխական հոսանքի լարերը լավ են միացված, և արդյոք զրոյական գիծը, կրակի գիծը և հողանցման գիծը համապատասխանում են միմյանց:
Ինվերտորը հայտնաբերել է AC հաճախականություն, որը գերազանցում է անվտանգության երկրի սահմանված միջակայքը։ Երբ ինվերտորը ցուցադրում է սխալի հաղորդագրություն, ստուգեք էլեկտրական ցանցի ընթացիկ հաճախականությունը ինվերտորի էկրանին։ Խնդրում ենք նայել էլեկտրական ցանցի իրական լարմանը՝ համապատասխան անվտանգության երկիր ընտրելու համար։
Ինվերտորը հայտնաբերել է, որ ֆոտովոլտային վահանակի հողանցման մեկուսացման դիմադրության արժեքը չափազանց ցածր է։ Խնդրում ենք վերամիացնել ֆոտովոլտային վահանակները մեկ առ մեկ՝ ստուգելու համար, թե արդյոք խափանումը առաջացել է մեկ ֆոտովոլտային վահանակից։ Եթե այո, խնդրում ենք ստուգել ֆոտովոլտային վահանակի հողանցումը և լարը, եթե այն վնասված է։
Ինվերտորը հայտնաբերել է չափազանց բարձր արտահոսքի հոսանք։ Խնդրում ենք մեկ առ մեկ վերամիացնել ֆոտովոլտային վահանակները՝ համոզվելու համար, որ խափանումը առաջացել է մեկ ֆոտովոլտային վահանակից։ Եթե այո, ստուգեք ֆոտովոլտային վահանակի հողանցումը և լարը, եթե այն վնասված է։
Ինվերտորը հայտնաբերել է, որ ֆոտովոլտային վահանակի մուտքի լարումը չափազանց բարձր է։ Խնդրում ենք օգտագործել բազմաչափ՝ ֆոտովոլտային վահանակների լարումը չափելու համար, այնուհետև համեմատել արժեքը ինվերտորի աջ կողմի պիտակի վրա նշված հաստատուն հոսանքի մուտքի լարման տիրույթի հետ։ Եթե չափման լարումը գերազանցում է այդ տիրույթը, ապա նվազեցրեք ֆոտովոլտային վահանակների քանակը։
Ստուգեք հետևյալ կետերը
1. Ստուգեք, թե արդյոք բեռի հզորության տատանում կա։
2. Ստուգեք, թե արդյոք Renac Portal-ում ֆոտովոլտային էներգիայի տատանում կա։
Եթե ամեն ինչ կարգին է, բայց խնդիրը շարունակվում է, խնդրում ենք կապվել RENAC POWER-ի տեղական տեխնիկական սպասարկման կենտրոնի հետ։

