WËLLKOMMENSERVICE

FAQ

E puer Accessoiren feelen.

Wann während der Installatioun Accessoiren feelen, kontrolléiert w.e.g. d'Accessoirelëscht fir déi fehlend Deeler ze kontrolléieren a kontaktéiert Ären Händler oder de lokalen technesche Servicezentrum vu Renac Power.

D'Energieerzeugung vum Inverter ass niddreg.

Kontrolléiert déi folgend Elementer:

Wann den Duerchmiesser vun der AC-Drot gëeegent ass;

Gëtt et eng Fehlermeldung um Inverter ugewisen;

Wann d'Optioun vum Sécherheetsland vum Inverter richteg ass;

Wann et ofgeschiermt ass oder Stëbs op de PV-Paneele läit.

Wéi konfiguréiert een Wi-Fi?

Gitt w.e.g. an den Download-Center vun der offizieller RENAC POWER Websäit fir déi lescht Wi-Fi Schnellinstallatiounsinstruktiounen, inklusiv der APP Schnellkonfiguratioun, erofzelueden. Wann Dir den Download net maache kënnt, kontaktéiert w.e.g. de lokalen technesche Servicezentrum vu RENAC POWER.

D'Wi-Fi-Konfiguratioun ass fäerdeg, awer et gëtt keng Iwwerwaachungsdaten.

Nodeems de Wi-Fi konfiguréiert gouf, gitt w.e.g. op d'RENAC POWER Monitoring Websäit (www.renacpower.com) fir d'Stroumversuergungsanlag ze registréieren, oder iwwer d'Iwwerwaachungs-APP: RENAC Portal fir d'Stroumversuergungsanlag séier ze registréieren.

D'Benotzerhandbuch ass verluer.

Gitt w.e.g. an den Download-Center vun der offizieller RENAC POWER Websäit fir déi relevant Online-Benotzerhandbuch erofzelueden. Wann Dir den Download net maache kënnt, kontaktéiert w.e.g. de lokalen technesche Service-Center vun RENAC POWER.

Déi rout LED-Indikatorluuchten sinn un.

Kuckt w.e.g. d'Fehlermeldung, déi um Bildschierm vum Inverter ugewise gëtt, a kuckt dann d'FAQs an d'Äntwerten am Benotzerhandbuch no, fir déi relevant Method fir d'Léisung vum Problem ze fannen. Wann de Problem bestoe bleift, kontaktéiert w.e.g. Ären Händler oder de lokalen technesche Servicezentrum vun RENAC POWER.

Wann den Standard-DC-Terminal vum Inverter verluer geet, kann ech dann selwer en aneren maachen?

Nee. D'Benotzung vun aneren Terminaler féiert dozou, datt d'Terminer vum Inverter ofbrennen, a kann souguer intern Schied verursaachen. Wann d'Standardterminaler verluer ginn oder beschiedegt ginn, kontaktéiert w.e.g. Ären Händler oder de lokalen technesche Servicezentrum vun RENAC POWER fir déi Standard-DC-Terminer ze kafen.

Den Inverter funktionéiert net oder den Ecran huet keen Display.

Kontrolléiert w.e.g. ob Gläichstroum vun de PV-Paneele kënnt, a gitt sécher datt den Inverter selwer oder den externen Gläichstroumschalter ageschalt ass. Wann et déi éischt Installatioun ass, kontrolléiert w.e.g. ob d'"+" an "-" vun den Gläichstroumklemmen invers verbonne sinn.

Muss den Inverter mat enger Masse verbonnen sinn?

D'AC-Säit vum Inverter ass mat Kraaft un d'Äerd belaascht. Nodeems de Inverter ageschalt ass, soll den externen Schutz-Äerdleiter ugeschloss bleiwen.

Den Inverter weist e Stroumnetz- oder Versuergungsausfall un.

Wann et keng Spannung op der Wiesselstroumsäit vum Inverter gëtt, kontrolléiert w.e.g. déi folgend Punkten:

Ob d'Gitter ausgeschalt ass

Kontrolléiert ob den AC-Sicherung oder en anere Schutzschalter ausgeschalt ass;

Wann et déi éischt Installatioun ass, kontrolléiert ob d'AC-Drot gutt verbonne sinn an ob d'Nullleitung, d'Zündleitung an d'Äerdleitung een: eent iwwereneestëmmen.

Den Inverter weist d'Spannung vum Stroumnetz iwwer der Limit oder e Vakuumausfall (OVR, UVR) un.

Den Inverter huet eng Wiesselspannung festgestallt, déi iwwer dem Sécherheetsastellungsberäich vum Land läit. Wann den Inverter eng Fehlermeldung weist, benotzt w.e.g. e Multimeter fir d'Wiesselspannung ze moossen, fir ze kontrolléieren, ob se ze héich oder ze niddreg ass. Kuckt w.e.g. déi tatsächlech Spannung vum Stroumnetz no, fir e passend Sécherheetsland ze wielen. Wann et eng nei Installatioun ass, kontrolléiert ob d'Wiesselspannungsleitungen gutt verbonne sinn an ob d'Nullleitung, d'Zündleitung an d'Äerdleitung een-zu-eent Korrespondenz hunn.

De Wechselrichter weist eng Netzfrequenz iwwer der Limit oder e Fahrwierksausfall (OFR, UFR) un.

Den Inverter huet eng Wiesselstroumfrequenz festgestallt, déi iwwer dem Sécherheetsastellungsberäich vum Land läit. Wann den Inverter eng Fehlermeldung weist, kontrolléiert déi aktuell Stroumnetzfrequenz um Bildschierm vum Inverter. Kuckt w.e.g. déi tatsächlech Spannung vum Stroumnetz no, fir e passend Sécherheetsland ze wielen.

Den Inverter weist den Isolatiounswiderstand vum PV-Panel géintiwwer der Äerd un, deen ze niddreg ass oder e Isolatiounsfehler.

Den Inverter huet festgestallt, datt den Isolatiounswiderstand vum PV-Panel zur Äerd ze niddreg ass. Verbannt d'PV-Paneele w.e.g. een nom aneren erëm, fir ze kontrolléieren, ob de Feeler vun engem eenzege PV-Panel verursaacht gouf. Wann dat de Fall ass, kontrolléiert w.e.g. d'Äerdung an de Kabel vum PV-Panel, wann en futti ass.

Den Inverter weist e Leckstroum ze héich oder e Ground I-Fehler un.

Den Inverter huet festgestallt, datt de Leckstroum ze héich ass. Schléisst d'PV-Paneele w.e.g. een nom aneren erëm un, fir sécherzestellen, ob de Feeler vun engem eenzege PV-Panel verursaacht gouf. Wann dat de Fall ass, kontrolléiert d'Äerdung an de Kabel vum PV-Panel, wann en ënnerbrach ass.

Den Inverter weist eng ze héich Spannung oder eng Iwwerspannung vun de PV-Paneele un.

Den Inverter huet festgestallt, datt d'Inputspannung vum PV-Panel ze héich ass. Benotzt w.e.g. e Multimeter fir d'Spannung vun de PV-Paneele ze moossen an dann de Wäert mam DC-Inputspannungsberäich ze vergläichen, deen um rietse Label vum Inverter steet. Wann d'Miessspannung iwwer dëse Beräich läit, da reduzéiert d'Quantitéit vun de PV-Paneele.

Et gëtt eng grouss Leeschtungsschwankung beim Oplueden/Entlueden vun der Batterie.

Kontrolléiert déi folgend Elementer

1. Iwwerpréift ob et eng Schwankung vun der Belaaschtungsleistung gëtt;

2. Iwwerpréift ob et eng Schwankung vun der PV-Leeschtung um Renac Portal gëtt.

Wann alles an der Rei ass, awer de Problem bestoe bleift, kontaktéiert w.e.g. de lokalen technesche Servicezentrum vu RENAC POWER.