SERVICIU DE BUN VENIT

FAQ

Lipsesc unele accesorii.

Dacă lipsesc accesorii în timpul instalării, vă rugăm să verificați lista de accesorii pentru a verifica piesele lipsă și să contactați distribuitorul sau centrul local de service tehnic Renac Power.

Generarea de energie a invertorului este scăzută.

Verificați următoarele elemente:

Dacă diametrul firului de curent alternativ este potrivit;

Există vreun mesaj de eroare afișat pe invertor?

Dacă opțiunea țării de siguranță a invertorului este corectă;

Dacă este ecranat sau dacă există praf pe panourile fotovoltaice.

Cum se configurează Wi-Fi-ul?

Vă rugăm să accesați centrul de descărcări de pe site-ul oficial RENAC POWER pentru a descărca cele mai recente instrucțiuni de instalare rapidă Wi-Fi, inclusiv configurarea rapidă a aplicației. Dacă nu puteți descărca, vă rugăm să contactați centrul local de service tehnic RENAC POWER.

Configurarea Wi-Fi este finalizată, dar nu există date de monitorizare.

După configurarea Wi-Fi-ului, accesați site-ul web RENAC POWER Monitoring (www.renacpower.com) pentru a înregistra centrala electrică sau prin aplicația de monitorizare: portalul RENAC pentru a înregistra rapid centrala electrică.

Manualul de utilizare este pierdut.

Vă rugăm să accesați centrul de descărcări de pe site-ul oficial RENAC POWER pentru a descărca manualul de utilizare online corespunzător. Dacă nu îl puteți descărca, vă rugăm să contactați centrul local de service tehnic RENAC POWER.

Indicatoarele luminoase LED roșii sunt aprinse.

Vă rugăm să verificați mesajul de eroare afișat pe ecranul invertorului și apoi să consultați secțiunea de întrebări și răspunsuri frecvente din manualul de utilizare pentru a afla metoda de depanare relevantă pentru a rezolva problema. Dacă problema persistă, vă rugăm să contactați distribuitorul sau centrul local de service tehnic RENAC POWER.

Dacă terminalul standard de curent continuu al invertorului se pierde, pot face altul singur?

Nu. Utilizarea altor terminale va cauza arderea terminalelor invertorului și poate chiar provoca daune interne. Dacă terminalele standard sunt pierdute sau deteriorate, vă rugăm să contactați distribuitorul sau centrul local de service tehnic RENAC POWER pentru a achiziționa terminalele standard de curent continuu.

Invertorul nu funcționează sau ecranul nu are afișaj.

Verificați dacă există curent continuu de la panourile fotovoltaice și asigurați-vă că invertorul sau comutatorul extern de curent continuu este pornit. Dacă este prima instalare, verificați dacă bornele "+" și "-" ale bornelor de curent continuu sunt conectate invers.

Invertorul trebuie să fie legat la pământ?

Partea de curent alternativ a invertorului este legată la pământ. După pornirea invertorului, conductorul de împământare extern trebuie menținut conectat.

Invertorul afișează semnalul de întrerupere a alimentării cu energie electrică sau de întrerupere a utilităților.

Dacă nu există tensiune pe partea de curent alternativ a invertorului, vă rugăm să verificați următoarele elemente:

Dacă grila este oprită

Verificați dacă întrerupătorul de curent alternativ sau alt întrerupător de protecție este oprit;

Dacă este prima instalare, verificați dacă firele de curent alternativ sunt bine conectate și dacă linia de nul, linia de alimentare și linia de împământare au corespondență biunivocă.

Invertorul afișează depășirea limitei de tensiune a rețelei electrice sau defecțiunea VAC (OVR, UVR).

Invertorul a detectat tensiune alternativă în afara intervalului de setare a țării de siguranță. Când invertorul afișează un mesaj de eroare, utilizați un multimetru pentru a măsura tensiunea alternativă și a verifica dacă este prea mare sau prea mică. Consultați tensiunea reală a rețelei electrice pentru a alege o țară de siguranță adecvată. Dacă este o instalație nouă, verificați dacă firele de curent alternativ sunt bine conectate și dacă linia de nul, linia de alimentare și linia de împământare au corespondență biunivocă.

Invertorul afișează o depășire a limitei de frecvență a rețelei electrice sau o defecțiune Fac (OFR, UFR).

Invertorul a detectat o frecvență de curent alternativ în afara intervalului de setare a țării de siguranță. Când invertorul afișează un mesaj de eroare, verificați frecvența curentă a rețelei electrice pe ecranul invertorului. Consultați tensiunea reală a rețelei electrice pentru a alege o țară de siguranță adecvată.

Invertorul afișează că valoarea rezistenței de izolație a panoului fotovoltaic față de împământare este prea mică sau că există o eroare de izolație.

Invertorul a detectat că valoarea rezistenței de izolație a panoului fotovoltaic față de împământare este prea mică. Vă rugăm să reconectați panourile fotovoltaice unul câte unul pentru a verifica dacă defecțiunea a fost cauzată de un singur panou fotovoltaic. Dacă da, vă rugăm să verificați împământarea panoului fotovoltaic și firul dacă este defect.

Invertorul afișează că curentul de scurgere este prea mare sau că există o eroare de împământare I.

Invertorul a detectat că curentul de scurgere este prea mare. Vă rugăm să reconectați panourile fotovoltaice unul câte unul pentru a vă asigura că defecțiunea a fost cauzată de un singur panou fotovoltaic. Dacă da, verificați împământarea și firul panoului fotovoltaic dacă este defect.

Invertorul afișează că tensiunea panourilor fotovoltaice este prea mare sau că există o supratensiune fotovoltaică.

Invertorul a detectat că tensiunea de intrare a panoului fotovoltaic este prea mare. Vă rugăm să utilizați un multimetru pentru a măsura tensiunea panourilor fotovoltaice și apoi să comparați valoarea cu intervalul de tensiune de intrare CC care se află pe eticheta din partea dreaptă a invertorului. Dacă tensiunea măsurată depășește acest interval, reduceți numărul de panouri fotovoltaice.

Există o fluctuație mare de putere la încărcarea/descărcarea bateriei.

Verificați următoarele elemente

1. Verificați dacă există o fluctuație a puterii de sarcină;

2. Verificați dacă există o fluctuație a puterii fotovoltaice pe portalul Renac.

Dacă totul este în regulă, dar problema persistă, vă rugăm să contactați centrul local de service tehnic RENAC POWER.