SHËRBIM MIRËSEARDHJEJE

Pyetje të shpeshta

Disa aksesorë mungojnë.

Nëse gjatë instalimit mungojnë ndonjë aksesor, ju lutemi kontrolloni listën e aksesorëve për të kontrolluar pjesët që mungojnë dhe kontaktoni shitësin tuaj ose qendrën lokale të shërbimit teknik të Renac Power.

Prodhimi i energjisë nga inverteri është i ulët.

Kontrolloni artikujt e mëposhtëm:

Nëse diametri i telit AC është i përshtatshëm;

A shfaqet ndonjë mesazh gabimi në invertor?

Nëse opsioni i vendit të sigurisë së inverterit është i saktë;

Nëse është i mbrojtur ose ka pluhur në panelet fotovoltaike.

Si të konfiguroni Wi-Fi?

Ju lutemi shkoni në qendrën e shkarkimeve të faqes zyrtare të internetit të RENAC POWER për të shkarkuar udhëzimet më të fundit të instalimit të shpejtë të Wi-Fi, duke përfshirë konfigurimin e shpejtë të APLIKACIONIT. Nëse nuk mund ta shkarkoni, ju lutemi kontaktoni qendrën lokale të shërbimit teknik të RENAC POWER.

Konfigurimi i Wi-Fi ka përfunduar, por nuk ka të dhëna monitorimi.

Pasi të jetë konfiguruar Wi-Fi, ju lutemi shkoni në faqen e internetit të Monitorimit RENAC POWER (www.renacpower.com) për të regjistruar termocentralin, ose përmes portalit monitorues APP: RENAC për të regjistruar shpejt termocentralin.

Manuali i përdoruesit është humbur.

Ju lutemi shkoni në qendrën e shkarkimeve të faqes zyrtare të internetit të RENAC POWER për të shkarkuar llojin përkatës të manualit të përdoruesit online. Nëse nuk mund ta shkarkoni, ju lutemi kontaktoni qendrën lokale të shërbimit teknik të RENAC POWER.

Dritat treguese LED të kuqe janë të ndezura.

Ju lutemi kontrolloni mesazhin e gabimit të shfaqur në ekranin e invertorit dhe më pas referojuni pyetjeve dhe përgjigjeve të shpeshta në manualin e përdoruesit për të gjetur metodën përkatëse të zgjidhjes së problemit. Nëse problemi vazhdon, ju lutemi kontaktoni shitësin tuaj ose qendrën lokale të shërbimit teknik RENAC POWER.

Nëse terminali standard DC i invertorit humbet, a mund të bëj një tjetër vetë?

Jo. Përdorimi i terminaleve të tjerë do të shkaktojë djegien e terminaleve të invertorit dhe madje mund të shkaktojë dëmtime të brendshme. Nëse terminalet standarde humbasin ose dëmtohen, ju lutemi kontaktoni shitësin tuaj ose qendrën lokale të shërbimit teknik të RENAC POWER për të blerë terminalet standarde DC.

Invertori nuk funksionon ose ekrani nuk ka pamje.

Ju lutemi kontrolloni nëse ka energji DC nga panelet fotovoltaike dhe sigurohuni që vetë invertori ose çelësi i jashtëm DC të jetë i ndezur. Nëse është instalimi i parë, ju lutemi kontrolloni nëse terminalet "+" dhe "-" të DC janë të lidhura në mënyrë të kundërt.

A duhet që invertori të ketë tokëzim?

Ana AC e invertorit është e lidhur me tokën. Pasi invertori të ndizet, përçuesi i jashtëm mbrojtës i tokëzimit duhet të mbahet i lidhur.

Invertori shfaq mungesë të rrjetit të energjisë ose humbje të shërbimeve.

Nëse nuk ka tension në anën AC të invertorit, ju lutemi kontrolloni pikat e mëposhtme:

Nëse rrjeti është i fikur

Kontrolloni nëse çelësi i rrymës alternative ose çelësi tjetër mbrojtës është i fikur;

Nëse është instalimi i parë, kontrolloni nëse telat e AC janë të lidhur mirë dhe nëse linja zero, linja e zjarrit dhe linja e tokëzimit kanë korrespondencë një-me-një.

Invertori shfaq tension të rrjetit elektrik mbi limitin ose dështim të vakumit (OVR, UVR).

Invertori zbuloi tension AC përtej diapazonit të sigurisë së vendit. Kur invertori shfaq mesazh gabimi, ju lutemi përdorni multimetër për të matur tensionin AC për të kontrolluar nëse është shumë i lartë ose shumë i ulët. Ju lutemi referojuni tensionit aktual të rrjetit elektrik për të zgjedhur një vend të përshtatshëm sigurie. Nëse është instalimi i ri, kontrolloni nëse telat e AC janë të lidhur mirë dhe nëse linja zero, linja e zjarrit dhe linja e tokëzimit kanë korrespondencë një-me-një.

Invertori shfaq frekuencën e rrjetit elektrik mbi limitin ose Face Fault (OFR, UFR).

Invertori zbuloi frekuencë AC përtej diapazonit të sigurisë së vendit. Kur invertori shfaq mesazh gabimi, kontrolloni frekuencën aktuale të rrjetit elektrik në ekranin e invertorit. Ju lutemi referojuni tensionit aktual të rrjetit elektrik për të zgjedhur një vend të përshtatshëm sigurie.

Invertori shfaq se vlera e rezistencës së izolimit të panelit fotovoltaik ndaj tokëzimit është shumë e ulët ose ka defekt izolimi.

Invertori zbuloi se vlera e rezistencës së izolimit të panelit fotovoltaik ndaj tokëzimit është shumë e ulët. Ju lutemi rilidhni panelet fotovoltaike një nga një për të kontrolluar nëse defekti është shkaktuar nga një panel i vetëm fotovoltaik. Nëse po, ju lutemi kontrolloni tokëzimin dhe telin e panelit fotovoltaik nëse është i prishur.

Invertori shfaq se rryma e rrjedhjes është shumë e lartë ose defekt në tokë I.

Invertori zbuloi se rryma e rrjedhjes është shumë e lartë. Ju lutemi rilidhni panelet fotovoltaike një nga një për t'u siguruar nëse defekti është shkaktuar nga një panel i vetëm fotovoltaik. Nëse po, kontrolloni tokëzimin dhe telin e panelit fotovoltaik nëse është i prishur.

Invertori shfaq se tensioni i paneleve fotovoltaike është shumë i lartë ose ka mbitension fotovoltaik.

Invertori zbuloi se tensioni i hyrjes së panelit fotovoltaik është shumë i lartë. Ju lutemi përdorni multimetër për të matur tensionin e paneleve fotovoltaike dhe më pas krahasoni vlerën me diapazonin e tensionit të hyrjes DC që është në etiketën në anën e djathtë të invertorit. Nëse tensioni i matjes është përtej atij diapazoni, atëherë ulni sasinë e paneleve fotovoltaike.

Ka një luhatje të madhe të energjisë gjatë karikimit/shkarkimit të baterisë.

Kontrolloni artikujt e mëposhtëm

1. Kontrolloni nëse ka ndonjë luhatje në fuqinë e ngarkesës;

2. Kontrolloni nëse ka ndonjë luhatje në fuqinë fotovoltaike në Renac Portal.

Nëse gjithçka është në rregull, por problemi vazhdon, ju lutemi kontaktoni qendrën lokale të shërbimit teknik të RENAC POWER.