VÄLKOMSTSERVICE

Vanliga frågor

Vissa tillbehör saknas.

Om det saknas några tillbehör under installationen, vänligen kontrollera tillbehörslistan för att kontrollera de saknade delarna och kontakta din återförsäljare eller Renac Powers lokala tekniska servicecenter.

Växelriktarens strömgenerering är låg.

Kontrollera följande punkter:

Om AC-trådens diameter är lämplig;

Visas det något felmeddelande på växelriktaren?

Om alternativet för växelriktarens säkerhetsland är rätt;

Om den är skärmad eller om det finns damm på PV-panelerna.

Hur konfigurerar man Wi-Fi?

Gå till nedladdningscentret på RENAC POWERs officiella webbplats för att ladda ner de senaste instruktionerna för snabb installation av Wi-Fi, inklusive snabbkonfiguration av appen. Om du inte kan ladda ner, vänligen kontakta RENAC POWERs lokala tekniska servicecenter.

Wi-Fi-konfigurationen är klar, men det finns ingen övervakningsdata.

När Wi-Fi har konfigurerats, gå till RENAC POWERs övervakningswebbplats (www.renacpower.com) för att registrera kraftverket, eller via övervakningsappen: RENAC-portalen för att snabbt registrera kraftverket.

Bruksanvisningen är borttappad.

Gå till nedladdningscentret på RENAC POWERs officiella webbplats för att ladda ner relevant typ av användarmanual online. Om du inte kan ladda ner, vänligen kontakta RENAC POWERs lokala tekniska servicecenter.

De röda LED-indikatorlamporna lyser.

Kontrollera felmeddelandet som visas på växelriktarens skärm och se sedan vanliga frågor och svar i användarmanualen för att hitta relevant felsökningsmetod för att lösa problemet. Om problemet kvarstår, kontakta din återförsäljare eller RENAC POWERs lokala tekniska servicecenter.

Om växelriktarens standard DC-terminal har gått förlorad, kan jag skapa en ny själv?

Nej. Användning av andra terminaler kommer att orsaka att växelriktarens terminaler brinner ner och kan till och med orsaka interna skador. Om standardterminalerna förloras eller skadas, vänligen kontakta din återförsäljare eller RENAC POWERs lokala tekniska servicecenter för att köpa standard DC-terminaler.

Växelriktaren fungerar inte eller så visas ingen visning på skärmen.

Kontrollera om det finns likström från PV-panelerna och se till att själva växelriktaren eller den externa likströmsbrytaren är påslagen. Om det är den första installationen, kontrollera om "+" och "-" på likströmsterminalerna är omvänt kopplade.

Behöver växelriktaren jordas?

Växelriktarens växelströmssida är kraftbunden mot jord. Efter att växelriktaren är påslagen ska den externa skyddsjordledaren hållas ansluten.

Växelriktaren visar fel på strömförsörjningen eller strömavbrott.

Om det inte finns någon spänning på växelriktarens växelströmssida, kontrollera nedanstående punkter:

Om nätet är avstängt

Kontrollera om nätsäkringen eller annan skyddsbrytare är avstängd;

Om det är den första installationen, kontrollera om växelströmskablarna är ordentligt anslutna och att nollledningen, tändledningen och jordledningen har en-till-en-korrespondens.

Växelriktaren visar spänning över gränsen för elnätet eller Vac-fel (OVR, UVR).

Växelriktaren har upptäckt en växelspänning som ligger utanför landets säkerhetsinställningsområde. När växelriktaren visar ett felmeddelande, använd en multimeter för att mäta växelspänningen och kontrollera om den är för hög eller för låg. Se elnätets faktiska spänning för att välja ett lämpligt säkerhetsland. Om det är en ny installation, kontrollera om växelströmskablarna är ordentligt anslutna och att nollledningen, tändledningen och jordledningen har en-till-en-korrespondens.

Växelriktaren visar nätfrekvens över gränsen eller Facs-fel (OFR, UFR).

Växelriktaren upptäckte en växelströmsfrekvens som ligger utanför landets säkerhetsinställningsområde. När växelriktaren visar ett felmeddelande, kontrollera den aktuella elnätsfrekvensen på växelriktarens skärm. Se elnätets faktiska spänning för att välja ett lämpligt säkerhetsland.

Växelriktaren visar att PV-panelens isolationsresistans mot jord är för låg eller att det är ett isoleringsfel.

Växelriktaren har upptäckt att isolationsresistansen mellan PV-panelen och jord är för låg. Anslut PV-panelerna en i taget för att kontrollera om felet orsakades av en enda PV-panel. Om så är fallet, kontrollera PV-panelens jord och kabel om den är trasig.

Växelriktaren visar för hög läckström eller jordfel I.

Växelriktaren har upptäckt att läckströmmen är för hög. Anslut PV-panelerna en i taget för att kontrollera om felet orsakades av en enda PV-panel. Om så är fallet, kontrollera PV-panelens jord och kabel om den är trasig.

Växelriktaren visar att PV-panelernas spänning är för hög eller att PV-överspänningen är för hög.

Växelriktaren har upptäckt att ingångsspänningen på PV-panelen är för hög. Använd en multimeter för att mäta PV-panelernas spänning och jämför sedan värdet med DC-ingångsspänningsområdet som finns på växelriktarens högra etikett. Om mätspänningen ligger utanför det området, minska antalet PV-paneler.

Det är en stor effektvariation vid batteriets laddning/urladdning.

Kontrollera följande punkter

1. Kontrollera om det finns en fluktuation i belastningseffekten;

2. Kontrollera om det finns en fluktuation i PV-effekten på Renac Portal.

Om allt är okej men problemet kvarstår, vänligen kontakta RENAC POWERs lokala tekniska servicecenter.