WELCOME SERVICE

FAQ

Nawawala ang ilang accessories.

Kung mayroong anumang nawawalang accessory sa panahon ng pag-install, mangyaring suriin ang listahan ng accessory upang suriin ang mga nawawalang bahagi at makipag-ugnayan sa iyong dealer o Renac Power local technical service center.

Mababa ang power generation ng inverter.

Suriin ang mga sumusunod na item:

Kung ang diameter ng AC wire ay angkop;

Mayroon bang anumang mensahe ng error na ipinapakita sa inverter;

Kung tama ang opsyon ng bansang pangkaligtasan ng inverter;

Kung ito ay may kalasag o may alikabok sa mga panel ng PV.

Paano i-configure ang Wi-Fi?

Mangyaring pumunta sa download center ng opisyal na website ng RENAC POWER upang i-download ang pinakabagong mga tagubilin sa mabilisang pag-install ng Wi-Fi kasama ang mabilisang configuration ng APP.Kung hindi mo ma-download, mangyaring makipag-ugnayan sa RENAC POWER local technical service center.

Tapos na ang configuration ng Wi-Fi, ngunit walang monitoring data.

Pagkatapos ma-configure ang Wi-Fi, mangyaring pumunta sa website ng RENAC POWER Monitoring (www.renacpower.com) para irehistro ang power station, o sa pamamagitan ng monitoring APP: RENAC portal para mabilis na mairehistro ang power station.

Nawala ang user manual.

Mangyaring pumunta sa download center ng opisyal na website ng RENAC POWER upang i-download ang nauugnay na uri ng Online na manwal ng gumagamit.Kung hindi mo ma-download, mangyaring makipag-ugnayan sa RENAC POWER technical local service center.

Naka-on ang pulang LED indicator lights.

Pakisuri ang mensahe ng error na ipinapakita sa screen ng inverter at pagkatapos ay sumangguni sa mga madalas itanong at sagot sa manual ng gumagamit upang malaman ang nauugnay na paraan ng pag-troubleshoot upang malutas ang problema.Kung magpapatuloy ang problema, mangyaring makipag-ugnayan sa iyong dealer o RENAC POWER local technical service center.

Kung ang karaniwang DC terminal ng inverter ay nawala, maaari ba akong gumawa ng isa pa nang mag-isa?

Hindi. Ang paggamit ng ibang mga terminal ay magiging sanhi ng pagkasunog ng mga terminal ng inverter, at maaari pa ngang magdulot ng panloob na pinsala.Kung ang mga karaniwang terminal ay nawala o nasira, mangyaring makipag-ugnayan sa iyong dealer o RENAC POWER lokal na technical service center upang bilhin ang mga karaniwang DC terminal.

Ang inverter ay hindi gumagana o ang screen ay walang display.

Pakisuri kung mayroong DC power mula sa mga PV panel, at tiyaking naka-on ang mismong inverter o external DC switch.Kung ito ang unang pag-install, pakisuri kung ang "+” at "-" ng mga terminal ng DC ay konektado nang baligtad.

Kailangan bang earth ground ang inverter?

Ang AC side ng inverter ay force to earth.Matapos i-on ang inverter, dapat panatilihing konektado ang external protection earth conductor.

Ipinapakita ng inverter ang off power grid o pagkawala ng utility.

Kung walang boltahe sa AC side ng inverter, mangyaring suriin ang mga item sa ibaba:

Kung naka-off ang grid

Suriin kung naka-off ang AC breaker o iba pang switch ng proteksyon;

Kung ito ang unang pag-install, tingnan kung maayos na nakakonekta ang mga AC wire at ang null line , firing line at earth line ay may one-to-one na sulat.

Ang inverter ay nagpapakita ng boltahe ng power grid na lampas sa limitasyon o Vac Failure (OVR, UVR).

Nakita ng inverter ang boltahe ng AC na lampas sa hanay ng setting ng bansang pangkaligtasan.Kapag nagpakita ang inverter ng mensahe ng error, mangyaring gumamit ng multi-meter upang sukatin ang boltahe ng AC upang suriin kung ito ay masyadong mataas o masyadong mababa .Mangyaring sumangguni sa aktwal na boltahe ng power grid upang pumili ng angkop na bansang pangkaligtasan.Kung ito ang bagong pag-install, tingnan kung maayos na nakakonekta ang mga AC wire at ang null line, firing line at earth line ay may one-to-one na sulat.

Ang inverter ay nagpapakita ng dalas ng power grid na lampas sa limitasyon o Fac Failure (OFR, UFR).

Natukoy ng inverter ang dalas ng AC na lampas sa hanay ng setting ng bansang pangkaligtasan.Kapag nagpakita ang inverter ng mensahe ng error, suriin ang kasalukuyang dalas ng power grid sa screen ng inverter .Mangyaring sumangguni sa aktwal na boltahe ng power grid upang pumili ng angkop na bansang pangkaligtasan.

Ang inverter ay nagpapakita ng insulation resistance value ng PV panel sa earth ay masyadong mababa o Isolation fault.

Nakita ng inverter na masyadong mababa ang insulation resistance ng PV panel sa earth.Pakikonekta muli ang mga panel ng PV nang isa-isa upang suriin kung ang pagkabigo ay sanhi ng isang panel ng PV.Kung gayon, pakisuri ang earth at wire ng PV panel kung ito ay sira.

Ang inverter ay nagpapakita ng leakage current ay masyadong mataas o Ground I Fault.

Nakita ng inverter na masyadong mataas ang leakage current.Pakikonekta muli ang mga PV panel nang paisa-isa upang matiyak kung ang pagkabigo ay sanhi ng iisang PV panel.Kung gayon , tingnan ang earth at wire ng PV panel kung ito ay sira.

Ang inverter ay nagpapakita ng PV panels 'boltahe ay masyadong mataas o PV overvoltage.

Natukoy ng inverter na ang boltahe ng input ng PV panel ay masyadong mataas.Mangyaring gumamit ng multi-meter upang sukatin ang boltahe ng mga panel ng PV at pagkatapos ay ihambing ang halaga sa hanay ng boltahe ng input ng DC na nasa kanang bahagi ng label ng inverter.Kung ang boltahe ng pagsukat ay lampas sa saklaw na iyon, bawasan ang dami ng mga panel ng PV.

Mayroong malaking pagbabago sa kapangyarihan sa pag-charge/discharge ng baterya.

Suriin ang mga sumusunod na item

1. Suriin kung mayroong pagbabagu-bago sa kapangyarihan ng pagkarga;

2. Suriin kung mayroong pagbabagu-bago sa PV power sa Renac Portal.

Kung ok na ang lahat ngunit nagpapatuloy ang problema, mangyaring makipag-ugnayan sa RENAC POWER local technical service center.