HOŞGELDİNİZ HİZMETİ

SSS

Bazı aksesuarlar eksik.

Kurulum sırasında eksik aksesuarlar varsa lütfen eksik parçaları kontrol etmek için aksesuar listesini kontrol edin ve satıcınızla veya Renac Power yerel teknik servis merkeziyle iletişime geçin.

İnverterin güç üretimi düşüktür.

Aşağıdaki öğeleri kontrol edin:

AC tel çapı uygun ise;

İnverterde görüntülenen herhangi bir hata mesajı var mı;

İnverterin güvenlik ülkesi seçeneği doğru ise;

Korumalıysa veya PV panellerde toz varsa.

Wi-Fi nasıl yapılandırılır?

Uygulama hızlı yapılandırması da dahil olmak üzere en son Wi-Fi hızlı kurulum talimatlarını indirmek için lütfen RENAC POWER resmi web sitesinin indirme merkezine gidin.İndiremiyorsanız lütfen RENAC POWER yerel teknik servis merkeziyle iletişime geçin.

Wi-Fi yapılandırması tamamlandı ancak izleme verisi yok.

Wi-Fi yapılandırıldıktan sonra lütfen güç istasyonunu kaydetmek için RENAC POWER İzleme web sitesine (www.renacpower.com) gidin veya güç istasyonunu hızlı bir şekilde kaydetmek için izleme uygulaması: RENAC portalı aracılığıyla.

Kullanım kılavuzu kaybolmuştur.

İlgili Çevrimiçi kullanım kılavuzu türünü indirmek için lütfen RENAC POWER resmi web sitesinin indirme merkezine gidin.İndiremiyorsanız lütfen RENAC POWER teknik yerel servis merkeziyle iletişime geçin.

Kırmızı LED gösterge ışıkları açık.

Lütfen invertörün ekranında görüntülenen hata mesajını kontrol edin ve ardından sorunu çözmeye yönelik ilgili sorun giderme yöntemini bulmak için kullanım kılavuzundaki sık sorulan sorular ve yanıtlara bakın.Sorun devam ederse lütfen satıcınızla veya RENAC POWER yerel teknik servis merkeziyle iletişime geçin.

İnverterin standart DC terminali kaybolursa kendim başka bir terminal yapabilir miyim?

Hayır. Başka terminallerin kullanılması invertör terminallerinin yanmasına ve hatta dahili hasarlara neden olabilir.Standart terminallerin kaybolması veya hasar görmesi durumunda, standart DC terminallerini satın almak için lütfen satıcınızla veya RENAC POWER yerel teknik servis merkeziyle iletişime geçin.

İnvertör çalışmıyor veya ekranda görüntü yok.

Lütfen PV panellerden DC gücü gelip gelmediğini kontrol edin ve invertörün kendisinin veya harici DC anahtarının açık olduğundan emin olun.İlk kurulum ise DC terminallerinin "+" ve "-" kutuplarının ters bağlanıp bağlanmadığını kontrol ediniz.

İnverterin topraklanması gerekiyor mu?

İnverterin AC tarafı topraklamaya zorlanır.İnverter açıldıktan sonra harici koruma topraklama iletkeni bağlı tutulmalıdır.

İnvertör güç şebekesinin kapalı olduğunu veya şebeke kaybını gösteriyor.

İnverterin AC tarafında voltaj yoksa lütfen aşağıdaki öğeleri kontrol edin:

Şebekenin kapalı olup olmadığı

AC kesicinin veya diğer koruma anahtarının kapalı olup olmadığını kontrol edin;

İlk kurulum ise, AC kablolarının iyi bağlanıp bağlanmadığını ve boş hat, ateşleme hattı ve toprak hattının birebir uyumlu olup olmadığını kontrol edin.

İnverter güç şebekesi voltajının limit aşımını veya Vac Arızasını (OVR, UVR) görüntüler.

İnverter AC voltajının güvenli ülke ayar aralığının dışında olduğunu tespit etti.İnvertör hata mesajı görüntülediğinde, lütfen AC voltajının çok yüksek veya çok düşük olup olmadığını kontrol etmek için multimetreyi kullanın.Uygun bir güvenlik ülkesi seçmek için lütfen elektrik şebekesinin gerçek voltajına bakın.Yeni kurulum ise, AC kablolarının iyi bağlanıp bağlanmadığını ve boş hat, ateşleme hattı ve toprak hattının bire bir uyumlu olup olmadığını kontrol edin.

İnverter güç şebekesi frekansının limit aşımını veya Fac Arızasını (OFR, UFR) görüntüler.

İnverter AC frekansının güvenli ülke ayar aralığının dışında olduğunu tespit etti.İnverter hata mesajı görüntülediğinde, invertörün ekranındaki mevcut güç şebekesi frekansını kontrol edin.Uygun bir güvenlik ülkesi seçmek için lütfen elektrik şebekesinin gerçek voltajına bakın.

İnvertör, PV panelinin toprağa izolasyon direnci değerinin çok düşük olduğunu veya izolasyon hatası olduğunu gösteriyor.

İnvertör, PV panelinin toprağa izolasyon direnci değerinin çok düşük olduğunu tespit etti.Arızanın tek bir PV panelinden kaynaklanıp kaynaklanmadığını kontrol etmek için lütfen PV panellerini tek tek yeniden bağlayın.Eğer öyleyse, lütfen PV panelin toprağını ve kablosunun bozuk olup olmadığını kontrol edin.

İnverter kaçak akımın çok yüksek olduğunu veya Topraklama I Arızası gösteriyor.

İnvertör kaçak akımın çok yüksek olduğunu tespit etti.Arızanın tek bir PV panelinden kaynaklanıp kaynaklanmadığını kontrol etmek için lütfen PV panellerini tek tek yeniden bağlayın.Eğer öyleyse, PV panelinin toprağını ve kablosunun bozuk olup olmadığını kontrol edin.

İnverter, PV panel voltajının çok yüksek olduğunu veya PV aşırı voltajı gösteriyor.

İnvertör, PV paneli giriş voltajının çok yüksek olduğunu tespit etti.Lütfen PV panellerin voltajını ölçmek için multimetreyi kullanın ve ardından değeri invertörün sağ tarafındaki etikette bulunan DC giriş voltajı aralığıyla karşılaştırın.Ölçüm voltajı bu aralığın dışındaysa PV panel miktarını azaltın.

Pilin şarj/deşarjında büyük bir güç dalgalanması var.

Aşağıdaki öğeleri kontrol edin

1.Yük gücünde dalgalanma olup olmadığını kontrol edin;

2.Renac Portal'da PV gücünde dalgalanma olup olmadığını kontrol edin.

Her şey yolundaysa ancak sorun devam ediyorsa lütfen RENAC POWER yerel teknik servis merkeziyle iletişime geçin.