DỊCH VỤ CHÀO MỪNG

Câu hỏi thường gặp

Một số phụ kiện bị thiếu.

Nếu thiếu bất kỳ phụ kiện nào trong quá trình lắp đặt, vui lòng kiểm tra danh sách phụ kiện để kiểm tra các bộ phận còn thiếu và liên hệ với đại lý hoặc trung tâm dịch vụ kỹ thuật tại địa phương của Renac Power.

Công suất phát điện của biến tần thấp.

Kiểm tra các mục sau:

Nếu đường kính dây AC phù hợp;

Có thông báo lỗi nào được hiển thị trên biến tần không?

Nếu tùy chọn quốc gia an toàn của biến tần là đúng;

Có bị che chắn hay có bụi bám trên tấm pin PV không.

Làm thế nào để cấu hình Wi-Fi?

Vui lòng truy cập trung tâm tải xuống của trang web chính thức của RENAC POWER để tải xuống hướng dẫn cài đặt nhanh Wi-Fi mới nhất bao gồm cấu hình nhanh APP. Nếu bạn không tải xuống được, vui lòng liên hệ với trung tâm dịch vụ kỹ thuật địa phương của RENAC POWER.

Cấu hình Wi-Fi đã hoàn tất nhưng không có dữ liệu giám sát.

Sau khi cấu hình Wi-Fi, vui lòng truy cập trang web Giám sát RENAC POWER (www.renacpower.com) để đăng ký nhà máy điện hoặc thông qua ỨNG DỤNG giám sát: cổng thông tin RENAC để đăng ký nhà máy điện nhanh chóng.

Hướng dẫn sử dụng đã bị mất.

Vui lòng vào trung tâm tải xuống của trang web chính thức của RENAC POWER để tải xuống loại Hướng dẫn sử dụng trực tuyến có liên quan. Nếu bạn không tải xuống được, vui lòng liên hệ với trung tâm dịch vụ kỹ thuật địa phương của RENAC POWER.

Đèn báo LED màu đỏ đang bật.

Vui lòng kiểm tra thông báo lỗi hiển thị trên màn hình biến tần và sau đó tham khảo các câu hỏi thường gặp và câu trả lời trong hướng dẫn sử dụng để tìm ra phương pháp khắc phục sự cố có liên quan để giải quyết vấn đề. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với đại lý hoặc trung tâm dịch vụ kỹ thuật địa phương của RENAC POWER.

Nếu đầu cực DC tiêu chuẩn của biến tần bị mất, tôi có thể tự làm cái khác không?

Không. Việc sử dụng các đầu nối khác sẽ khiến các đầu nối của biến tần bị cháy và thậm chí có thể gây ra hư hỏng bên trong. Nếu các đầu nối chuẩn bị bị mất hoặc hư hỏng, vui lòng liên hệ với đại lý hoặc trung tâm dịch vụ kỹ thuật địa phương của RENAC POWER để mua các đầu nối DC chuẩn.

Bộ biến tần không hoạt động hoặc màn hình không hiển thị.

Vui lòng kiểm tra xem có nguồn điện DC từ tấm pin PV không và đảm bảo rằng bộ biến tần hoặc công tắc DC bên ngoài đang bật. Nếu đây là lần lắp đặt đầu tiên, vui lòng kiểm tra xem "+" và "-" của các đầu nối DC có được kết nối ngược không.

Biến tần có cần phải nối đất không?

Phía AC của biến tần được nối đất. Sau khi biến tần được bật nguồn, dây dẫn nối đất bảo vệ bên ngoài phải được giữ nguyên.

Bộ biến tần hiển thị tình trạng mất điện lưới hoặc mất điện lưới.

Nếu không có điện áp ở phía AC của biến tần, vui lòng kiểm tra các mục bên dưới:

Cho dù lưới điện có tắt không

Kiểm tra xem cầu dao AC hoặc công tắc bảo vệ khác đã tắt chưa;

Nếu đây là lần lắp đặt đầu tiên, hãy kiểm tra xem dây AC có được kết nối tốt không và đường trung tính, đường kích và đường đất có tương ứng một-một không.

Bộ biến tần hiển thị điện áp lưới điện vượt quá giới hạn hoặc Lỗi Vac (OVR, UVR).

Biến tần phát hiện điện áp AC vượt quá phạm vi cài đặt quốc gia an toàn. Khi biến tần hiển thị thông báo lỗi, vui lòng sử dụng đồng hồ vạn năng để đo điện áp AC để kiểm tra xem điện áp có quá cao hay quá thấp không. Vui lòng tham khảo điện áp thực tế của lưới điện để chọn quốc gia an toàn phù hợp. Nếu là lắp đặt mới, hãy kiểm tra xem dây AC có được kết nối tốt không và đường dây null, đường dây đánh lửa và đường dây nối đất có tương ứng một-một không.

Biến tần hiển thị tần số lưới điện vượt quá giới hạn hoặc Lỗi Fac (OFR, UFR).

Biến tần phát hiện tần số AC vượt quá phạm vi cài đặt quốc gia an toàn. Khi biến tần hiển thị thông báo lỗi, hãy kiểm tra tần số lưới điện hiện tại trên màn hình biến tần. Vui lòng tham khảo điện áp thực tế của lưới điện để chọn quốc gia an toàn phù hợp.

Biến tần hiển thị giá trị điện trở cách điện của tấm pin PV với đất quá thấp hoặc lỗi cách ly.

Biến tần phát hiện giá trị điện trở cách điện của tấm pin PV với đất quá thấp. Vui lòng kết nối lại từng tấm pin PV để kiểm tra xem lỗi có phải do một tấm pin PV gây ra không. Nếu có, vui lòng kiểm tra đất và dây của tấm pin PV xem có bị đứt không.

Biến tần hiển thị dòng rò quá cao hoặc lỗi nối đất I.

Biến tần phát hiện dòng rò quá cao. Vui lòng kết nối lại từng tấm pin PV để đảm bảo lỗi có phải do một tấm pin PV gây ra không. Nếu có, hãy kiểm tra dây nối đất và dây của tấm pin PV xem có bị đứt không.

Bộ biến tần hiển thị điện áp của tấm pin PV quá cao hoặc điện áp PV quá mức.

Biến tần phát hiện điện áp đầu vào của tấm pin PV quá cao. Vui lòng sử dụng đồng hồ vạn năng để đo điện áp của tấm pin PV và sau đó so sánh giá trị với phạm vi điện áp đầu vào DC nằm trên nhãn bên phải của biến tần. Nếu điện áp đo vượt quá phạm vi đó thì hãy giảm số lượng tấm pin PV.

Có sự dao động lớn về công suất khi sạc/xả pin.

Kiểm tra các mục sau

1. Kiểm tra xem có sự dao động về công suất tải không;

2. Kiểm tra xem có sự biến động về công suất PV trên Renac Portal không.

Nếu mọi thứ đều ổn nhưng sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với trung tâm dịch vụ kỹ thuật tại địa phương RENAC POWER.