欢迎服务

常问问题

缺少一些配件。

如果在安装过程中发现配件缺失,请查看配件清单,检查缺失的配件,并联系您的经销商或Renac Power当地技术服务中心。

逆变器的发电量低。

检查以下项目:

如果交流线径合适;

逆变器上是否显示错误信息;

如果逆变器的安全国家选项正确;

如果有屏蔽或光伏面板上有灰尘。

如何配置Wi-Fi?

请到RENAC POWER官网下载中心下载包括APP快速配置在内的最新Wi-Fi快速安装说明。如果无法下载,请联系RENAC POWER当地技术服务中心。

Wi-Fi 配置完成,但没有监控数据。

配置好Wi-Fi后,请到RENAC电力监控网站(www.renacpower.com)注册电站,或通过监控APP:RENAC门户快速注册电站。

用户手册丢失。

请到RENAC POWER官网下载中心下载相关类型的在线用户手册。如果无法下载,请联系RENAC POWER当地技术服务中心。

红色 LED 指示灯亮起。

请检查逆变器屏幕上显示的错误信息,然后参考用户手册中的常见问题和解答,找出相关的故障排除方法来解决问题。如果问题仍然存在,请联系您的经销商或 RENAC POWER 当地技术服务中心。

如果逆变器的标准直流端子丢失了,我可以自己再做一个吗?

不能。使用其他端子会导致变频器端子烧毁,甚至会造成内部损坏。如果标准端子丢失或损坏,请联系您的经销商或 RENAC POWER 当地技术服务中心购买标准直流端子。

逆变器不工作或屏幕无显示。

请检查光伏板是否有直流电源,并确保逆变器本身或外部直流开关已打开。如果是第一次安装,请检查直流端子的“+”和“-”是否接反。

逆变器需要接地吗?

逆变器的交流侧强制接地。逆变器上电后,外部保护地线应保持连接。

逆变器显示断电或市电损失。

如果逆变器交流侧无电压,请检查以下项目:

电网是否关闭

检查交流断路器或其他保护开关是否断开;

如果是第一次安装,检查交流线是否接好,零线、火线和地线是否一一对应。

逆变器显示电网电压超限或Vac Failure(OVR、UVR)。

逆变器检测到超出安全国家设置范围的交流电压。当逆变器显示错误信息时,请用万用表测量交流电压是否过高或过低。请参考电网实际电压选择合适的安全国家。如果是新安装的,检查交流线是否接好,零线、火线、地线是否一一对应。

逆变器显示电网频率超限或Fac Failure(OFR、UFR)。

逆变器检测到超出安全国家设置范围的交流频率。当逆变器显示错误信息时,检查逆变器屏幕上的当前电网频率。请参考电网实际电压选择合适的安全国家。

逆变器显示光伏板对地绝缘电阻值过低或隔离故障。

逆变器检测到光伏板对地绝缘电阻值过低。请一块一块地重新连接光伏板,​​检查故障是否是由单个光伏板引起的。如果是这样,请检查光伏板的接地和电线是否损坏。

逆变器显示漏电流过高或接地故障。

逆变器检测到漏电流过高。请一块一块地重新连接光伏板,​​以确认故障是否是由单个光伏板引起的。如果是这样,请检查光伏面板的接地和电线是否损坏。

逆变器显示光伏板电压过高或光伏过压。

逆变器检测到光伏板输入电压过高。请使用万用表测量光伏电池板的电压,然后将其与逆变器右侧标签上的直流输入电压范围进行比较。如果测量电压超出该范围,则减少光伏电池板数量。

电池充放电功率波动大。

检查以下项目

1.检查负载功率是否有波动;

2.检查 Renac Portal 上的光伏功率是否有波动。

如果一切正常但问题仍然存在,请联系 RENAC POWER 当地技术服务中心。