欢迎服务

如果在安装过程中发现缺少任何配件，请检查配件清单，确认缺少哪些部件，并联系您的经销商或 Renac Power 当地技术服务中心。

请检查以下项目：

如果交流电线直径合适；

逆变器上是否显示任何错误信息？

如果逆变器安全国家的选项正确；

如果它被遮挡住了或者光伏面板上有灰尘。

请前往瑞纳电力官网下载中心下载最新的Wi-Fi快速安装指南，其中包含APP快速配置方法。如果无法下载，请联系瑞纳电力当地技术服务中心。

Wi-Fi 配置完成后，请前往 RENAC POWER 监控网站 (www.renacpower.com) 注册电站，或通过监控 APP：RENAC portal 快速注册电站。

请前往瑞纳克电源官方网站的下载中心下载相应类型的在线用户手册。如果无法下载，请联系瑞纳克电源当地技术服务中心。

请查看逆变器屏幕上显示的错误信息，然后参考用户手册中的常见问题解答，找到相应的故障排除方法。如果问题仍然存在，请联系您的经销商或瑞纳克电力当地技术服务中心。

不行。使用其他端子会导致逆变器端子烧毁，甚至可能造成内部损坏。如果标准端子丢失或损坏，请联系您的经销商或瑞纳克电源当地技术服务中心购买标准直流端子。

请检查光伏板是否有直流电源输出，并确保逆变器或外部直流开关已开启。如果是首次安装，请检查直流端子的“+”和“-”是否接反。

逆变器的交流侧强制接地。逆变器通电后，外部保护接地导体应保持连接状态。

如果逆变器交流侧没有电压，请检查以下项目：

无论电网是否关闭

检查交流断路器或其他保护开关是否已断开；

如果是首次安装，请检查交流电线是否连接良好，零线、火线和地线是否一一对应。

逆变器检测到交流电压超出安全国家/地区设定范围。当逆变器显示错误信息时，请使用万用表测量交流电压，检查其是否过高或过低。请参考电网实际电压选择合适的安全国家/地区。如果是新安装，请检查交流电线是否连接良好，零线、火线和地线是否一一对应。

逆变器检测到交流频率超出安全国家/地区设置范围。当逆变器显示错误信息时，请查看逆变器屏幕上显示的当前电网频率。请参考电网实际电压选择合适的安全国家/地区。

逆变器检测到光伏组件对地绝缘电阻值过低。请逐一重新连接光伏组件，检查故障是否由单个光伏组件引起。如果是，请检查该光伏组件的接地线和连接线是否断裂。

逆变器检测到漏电流过高。请逐一重新连接光伏组件，以确定故障是否由单个光伏组件引起。如果是，请检查该光伏组件的接地线和导线是否断裂。

逆变器检测到光伏组件输入电压过高。请使用万用表测量光伏组件的电压，并将测量值与逆变器右侧标签上标明的直流输入电压范围进行比较。如果测量电压超出该范围，请减少光伏组件的数量。

请检查以下项目

1.检查负载功率是否有波动；

2.检查 Renac Portal 上的光伏发电量是否存在波动。

如果一切正常但问题仍然存在，请联系 RENAC POWER 当地技术服务中心。