欢迎服务

如果安装时发现缺少配件，请查阅配件清单检查缺少的配件，并联系经销商或Renac Power当地技术服务中心。

检查以下项目：

交流线径是否合适；

逆变器上是否显示任何错误信息；

逆变器的安全国家选择是否正确；

是否有遮挡或光伏板上有灰尘。

请前往RENAC POWER官网下载中心下载最新的Wi-Fi快速安装说明（含APP快速配置），如无法下载，请联系RENAC POWER当地技术服务中心。

Wi-Fi配置完成后，请前往RENAC POWER监控网站（www.renacpower.com）注册电站，或通过监控APP：RENAC portal快速注册电站。

请前往RENAC POWER官网下载中心下载相应型号的在线用户手册。如无法下载，请联系RENAC POWER当地技术服务中心。

请检查逆变器屏幕上显示的错误信息，并参阅用户手册中的常见问题解答，找到相应的故障排除方法。如果问题仍然存在，请联系您的经销商或RENAC POWER当地技术服务中心。

不可以。使用其他型号的端子会导致逆变器端子烧毁，甚至造成内部损坏。如果标准端子丢失或损坏，请联系经销商或RENAC POWER当地技术服务中心购买标准直流端子。

请检查光伏板是否有直流电源，并确保逆变器本身或外部直流开关处于打开状态。如果是首次安装，请检查直流端子的“+”和“-”是否接反。

逆变器交流侧强制接地，逆变器上电后应保持外部保护接地导线的连接。

如果逆变器交流侧无电压，请检查以下项目：

电网是否关闭

检查交流断路器或其他保护开关是否处于断开状态；

如果是第一次安装，请检查交流电线是否连接良好，零线、火线、地线是否一一对应。

逆变器检测到交流电压超出安全电压设定范围。当逆变器显示错误信息时，请使用万用表测量交流电压，检查其是否过高或过低。请参考电网实际电压选择合适的安全电压。如果是新安装，请检查交流电线是否连接良好，零线、火线和地线是否一一对应。

逆变器检测到交流电频率超出安全国家/地区设置范围。当逆变器显示错误信息时，请在逆变器屏幕上检查当前电网频率。请参考电网实际电压选择合适的安全国家/地区。

逆变器检测到光伏组件对地绝缘电阻值过低。请逐块重新连接光伏组件，检查故障是否由单块光伏组件引起。如果是，请检查光伏组件的地线和导线是否断裂。

逆变器检测到漏电流过高。请逐块重新连接光伏组件，确认故障是否由单个光伏组件引起。如果是，请检查光伏组件的接地和线路是否断裂。

逆变器检测到光伏板输入电压过高。请使用万用表测量光伏板电压，然后将测量值与逆变器右侧标签上的直流输入电压范围进行比较。如果测量电压超出该范围，请减少光伏板数量。

检查以下项目

1.检查负载功率是否有波动；

2.检查Renac Portal上的光伏功率是否有波动。

如果一切正常但问题仍然存在，请联系RENAC POWER当地技术服务中心。