Dengan penghantaran produk PV dan simpanan tenaga ke pasaran luar negara dalam kuantiti yang banyak, pengurusan perkhidmatan selepas jualan juga telah menghadapi cabaran yang besar.Baru-baru ini, Renac Power telah mengadakan sesi latihan berbilang teknikal di Jerman, Itali, Perancis dan kawasan lain di Eropah untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan kualiti perkhidmatan.
Jerman
Renac Power telah memupuk pasaran Eropah selama bertahun-tahun, dan Jerman adalah pasaran terasnya, setelah menduduki tempat pertama dalam kapasiti terpasang fotovoltaik Eropah selama bertahun-tahun.
Sesi latihan teknikal pertama telah diadakan di cawangan Renac Power di Jerman di Frankfurt pada 10 Julai.Ia merangkumi pengenalan dan pemasangan produk simpanan tenaga kediaman tiga fasa Renac, perkhidmatan pelanggan, pemasangan meter, operasi di tapak dan penyelesaian masalah untuk bateri Turbo H1 LFP.
Melalui peningkatan keupayaan profesional dan perkhidmatan, Renac Power telah membantu industri storan solar tempatan bergerak ke arah yang lebih pelbagai dan peringkat tinggi.
Dengan penubuhan cawangan Jerman Renac Power, strategi perkhidmatan penyetempatan terus mendalam.Dalam langkah seterusnya, Renac Power akan menganjurkan lebih banyak aktiviti dan kursus latihan yang memfokuskan pelanggan untuk meningkatkan perkhidmatan dan jaminannya kepada pelanggan.
Itali
Pasukan sokongan teknikal tempatan Renac Power di Itali menjalankan latihan teknikal untuk peniaga tempatan pada 19 Julai.Ia menyediakan peniaga dengan konsep reka bentuk yang canggih, kemahiran operasi praktikal dan kebiasaan dengan produk simpanan tenaga kediaman Renac Power.Semasa latihan, peniaga belajar cara menyelesaikan masalah, mengalami operasi pemantauan dan penyelenggaraan jauh serta menyelesaikan masalah yang mungkin mereka hadapi.Untuk melayani pelanggan dengan lebih baik, kami akan menangani sebarang keraguan atau soalan, meningkatkan tahap perkhidmatan dan menyediakan perkhidmatan pelanggan yang lebih baik.
Untuk memastikan keupayaan perkhidmatan profesional, Renac Power akan menilai dan memperakui peniaga.Pemasang bertauliah boleh mempromosikan dan memasang di pasaran Itali.
Perancis
Renac Power mengadakan latihan pemerkasaan di Perancis dari 19–26 Julai.Peniaga menerima latihan dalam pengetahuan pra-jualan, prestasi produk dan perkhidmatan selepas jualan untuk meningkatkan tahap perkhidmatan mereka secara keseluruhan.Melalui komunikasi bersemuka, latihan memberikan pemahaman yang lebih mendalam tentang keperluan pelanggan, meningkatkan kepercayaan bersama, dan meletakkan asas untuk kerjasama masa depan.
Latihan ini merupakan langkah pertama dalam program latihan Perancis Renac Power.Melalui latihan pemerkasaan, Renac Power akan menyediakan para peniaga dengan sokongan latihan pautan penuh daripada pra-jualan hingga selepas jualan dan menilai kelayakan pemasang dengan ketat.Matlamat kami adalah untuk memastikan penduduk tempatan boleh menerima perkhidmatan pemasangan yang tepat pada masanya dan berkualiti tinggi.
Dalam siri latihan pemerkasaan Eropah ini, satu langkah baharu telah diambil, dan ia merupakan satu langkah penting ke hadapan.Ini adalah langkah pertama ke arah membangunkan hubungan kerjasama antara Renac Power dan peniaga dan pemasang.Ia juga merupakan satu cara untuk Renac Power menyampaikan keyakinan dan keazaman.
Kami sentiasa percaya bahawa pelanggan adalah asas pertumbuhan perniagaan dan satu-satunya cara kami boleh mendapatkan kepercayaan dan sokongan mereka adalah dengan meningkatkan pengalaman dan nilai secara konsisten.Renac Power komited untuk menyediakan pelanggan dengan latihan dan perkhidmatan yang lebih baik dan menjadi rakan kongsi industri yang boleh dipercayai dan stabil.