विदेशी बजारहरूमा PV र ऊर्जा भण्डारण उत्पादनहरू ठूलो परिमाणमा ढुवानी संग, बिक्री पछि सेवा व्यवस्थापनले पनि धेरै चुनौतीहरूको सामना गरेको छ।भर्खरै, Renac Power ले ग्राहक सन्तुष्टि र सेवा गुणस्तर सुधार गर्न जर्मनी, इटाली, फ्रान्स र युरोपका अन्य क्षेत्रहरूमा बहु-प्राविधिक प्रशिक्षण सत्रहरू आयोजना गरेको छ।
जर्मनी
रेनाक पावरले धेरै वर्षदेखि युरोपेली बजार खेती गर्दै आएको छ, र जर्मनी यसको मुख्य बजार हो, धेरै वर्षदेखि युरोपको फोटोभोल्टिक स्थापित क्षमतामा पहिलो स्थानमा रहेको छ।
पहिलो प्राविधिक प्रशिक्षण सत्र जुलाई १० मा फ्रान्कफर्टको रेनाक पावरको जर्मन शाखामा आयोजना गरिएको थियो।यसले Renac को तीन-चरण आवासीय ऊर्जा भण्डारण उत्पादनहरूको परिचय र स्थापना, ग्राहक सेवा, मिटर स्थापना, साइटमा सञ्चालन, र टर्बो H1 LFP ब्याट्रीहरूको समस्या निवारण समावेश गर्दछ।
व्यावसायिक र सेवा क्षमताहरूको सुधार मार्फत, Renac पावरले स्थानीय सौर भण्डारण उद्योगलाई थप विविध र उच्च-स्तरको दिशामा सार्न मद्दत गरेको छ।
रेनाक पावरको जर्मन शाखाको स्थापनासँगै, स्थानीयकरण सेवा रणनीति अझै गहिरो हुँदै गइरहेको छ।अर्को चरणमा, Renac Power ले आफ्नो सेवा सुधार गर्न र ग्राहकहरूलाई ग्यारेन्टी गर्न थप ग्राहक-केन्द्रित गतिविधिहरू र प्रशिक्षण पाठ्यक्रमहरू आयोजना गर्नेछ।
इटाली
इटालीको रेनाक पावरको स्थानीय प्राविधिक सहयोग टोलीले जुलाई १९ मा स्थानीय डिलरहरूका लागि प्राविधिक तालिम सञ्चालन गरेको थियो।यसले डिलरहरूलाई अत्याधुनिक डिजाइन अवधारणाहरू, व्यावहारिक सञ्चालन सीपहरू, र Renac पावर आवासीय ऊर्जा भण्डारण उत्पादनहरूसँग परिचितता प्रदान गर्दछ।तालिमको क्रममा, डिलरहरूले कसरी समस्या निवारण गर्ने, रिमोट अनुगमन र मर्मतसम्भार कार्यहरू अनुभव गर्ने र उनीहरूले सामना गर्न सक्ने समस्याहरू समाधान गर्ने तरिका सिकेका थिए।ग्राहकलाई राम्रो सेवा दिनको लागि, हामी कुनै पनि शंका वा प्रश्नहरू सम्बोधन गर्नेछौं, सेवा स्तर सुधार गर्नेछौं, र राम्रो ग्राहक सेवा प्रदान गर्नेछौं।
व्यावसायिक सेवा क्षमताहरू सुनिश्चित गर्न, Renac Power ले डिलरहरूको मूल्याङ्कन र प्रमाणीकरण गर्नेछ।एक प्रमाणित स्थापनाकर्ताले इटालियन बजारमा प्रवर्द्धन र स्थापना गर्न सक्छ।
फ्रान्स
Renac पावरले जुलाई 19-26 सम्म फ्रान्समा सशक्तिकरण प्रशिक्षण आयोजना गर्यो।बिक्रेताहरूले आफ्नो सेवाको स्तरलाई समग्रमा सुधार गर्न पूर्व-बिक्री ज्ञान, उत्पादनको कार्यसम्पादन र बिक्रीपछिको सेवामा तालिम प्राप्त गरे।आमने-सामने सञ्चारको माध्यमबाट, प्रशिक्षणले ग्राहकहरूको आवश्यकताको गहिरो बुझाइ प्रदान गर्यो, पारस्परिक विश्वासलाई बढायो, र भविष्यमा सहयोगको लागि जग खडा गर्यो।
प्रशिक्षण Renac Power को फ्रान्सेली प्रशिक्षण कार्यक्रम मा पहिलो चरण हो।सशक्तिकरण प्रशिक्षण मार्फत, Renac Power ले डिलरहरूलाई पूर्व-बिक्रीदेखि बिक्री पछिसम्म पूर्ण-लिङ्क प्रशिक्षण समर्थन प्रदान गर्नेछ र स्थापनाकर्ता योग्यताहरूको कडाइका साथ मूल्याङ्कन गर्नेछ।हाम्रो लक्ष्य भनेको स्थानीय बासिन्दाहरूले समयमै र उच्च-गुणस्तरको स्थापना सेवाहरू प्राप्त गर्न सक्ने सुनिश्चित गर्नु हो।
सशक्तिकरण प्रशिक्षणको यो युरोपेली श्रृंखलामा, नयाँ उपाय लिइएको छ, र यो एक महत्त्वपूर्ण कदम हो।यो Renac पावर र डिलर र स्थापनाकर्ताहरू बीच एक सहकारी सम्बन्ध विकास तिर पहिलो कदम हो।यो Renac पावरको लागि आत्मविश्वास र दृढ संकल्प व्यक्त गर्ने तरिका पनि हो।
हामीले सधैं विश्वास गरेका छौं कि ग्राहकहरू व्यवसाय वृद्धिको आधार हुन् र हामीले उनीहरूको विश्वास र समर्थन कमाउन सक्ने एकमात्र तरिका अनुभव र मूल्यलाई निरन्तर वृद्धि गरेर हो।Renac Power ग्राहकहरूलाई राम्रो प्रशिक्षण र सेवाहरू प्रदान गर्न र एक विश्वसनीय र स्थिर उद्योग साझेदार बन्न प्रतिबद्ध छ।