เนื่องจากการขนส่ง PV และผลิตภัณฑ์กักเก็บพลังงานไปยังตลาดต่างประเทศในปริมาณมาก การจัดการบริการหลังการขายจึงเผชิญกับความท้าทายอย่างมากเช่นกันเมื่อเร็วๆ นี้ Renac Power ได้จัดการฝึกอบรมด้านเทคนิคหลายรายการในเยอรมนี อิตาลี ฝรั่งเศส และพื้นที่อื่นๆ ของยุโรป เพื่อปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและคุณภาพการบริการ
เยอรมนี
Renac Power บุกเบิกตลาดยุโรปมาเป็นเวลาหลายปี และเยอรมนีเป็นตลาดหลัก โดยครองอันดับหนึ่งในด้านกำลังการผลิตติดตั้งเซลล์แสงอาทิตย์ของยุโรปมาเป็นเวลาหลายปี
เซสชันการฝึกอบรมด้านเทคนิคครั้งแรกจัดขึ้นที่สาขาในเยอรมนีของ Renac Power ในเมืองแฟรงก์เฟิร์ตเมื่อวันที่ 10 กรกฎาคมโดยครอบคลุมถึงการแนะนำและการติดตั้งผลิตภัณฑ์จัดเก็บพลังงานสำหรับที่อยู่อาศัยแบบสามเฟสของ Renac การบริการลูกค้า การติดตั้งมิเตอร์ การทำงานนอกสถานที่ และการแก้ไขปัญหาสำหรับแบตเตอรี่ Turbo H1 LFP
ด้วยการปรับปรุงความสามารถทางวิชาชีพและบริการ Renac Power ช่วยให้อุตสาหกรรมการจัดเก็บพลังงานแสงอาทิตย์ในท้องถิ่นก้าวไปในทิศทางที่หลากหลายและอยู่ในระดับสูงมากขึ้น
ด้วยการก่อตั้งสาขาในเยอรมนีของ Renac Power กลยุทธ์การบริการโลคัลไลเซชันยังคงลึกซึ้งยิ่งขึ้นในขั้นตอนถัดไป Renac Power จะจัดกิจกรรมและหลักสูตรการฝึกอบรมที่มุ่งเน้นลูกค้ามากขึ้น เพื่อปรับปรุงการบริการและการรับประกันต่อลูกค้า
อิตาลี
ทีมสนับสนุนด้านเทคนิคในพื้นที่ของ Renac Power ในอิตาลีได้ทำการฝึกอบรมทางเทคนิคสำหรับตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่เมื่อวันที่ 19 กรกฎาคมโดยนำเสนอแนวคิดการออกแบบที่ล้ำสมัย ทักษะการปฏิบัติงานจริง และความคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์จัดเก็บพลังงานที่อยู่อาศัยของ Renac Power แก่ตัวแทนจำหน่ายในระหว่างการฝึกอบรม ตัวแทนจำหน่ายได้เรียนรู้วิธีการแก้ปัญหา สัมผัสประสบการณ์การตรวจสอบระยะไกลและการดำเนินการบำรุงรักษา และแก้ไขปัญหาที่อาจพบเพื่อให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น เราจะตอบข้อสงสัยหรือคำถาม ปรับปรุงระดับการบริการ และให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
เพื่อให้มั่นใจในความสามารถในการให้บริการระดับมืออาชีพ Renac Power จะประเมินและรับรองตัวแทนจำหน่ายผู้ติดตั้งที่ได้รับการรับรองสามารถส่งเสริมและติดตั้งในตลาดอิตาลีได้
ฝรั่งเศส
Renac Power จัดการฝึกอบรมเสริมศักยภาพในฝรั่งเศสตั้งแต่วันที่ 19–26 กรกฎาคมตัวแทนจำหน่ายได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับความรู้ก่อนการขาย ประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์ และบริการหลังการขาย เพื่อปรับปรุงระดับการบริการโดยรวมการฝึกอบรมดังกล่าวช่วยให้เข้าใจความต้องการของลูกค้าอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น เพิ่มความไว้วางใจซึ่งกันและกัน และวางรากฐานสำหรับความร่วมมือในอนาคตผ่านการสื่อสารแบบเห็นหน้ากัน
การฝึกอบรมเป็นก้าวแรกในโปรแกรมการฝึกอบรมภาษาฝรั่งเศสของ Renac Powerด้วยการฝึกอบรมเสริมศักยภาพ Renac Power จะให้การสนับสนุนการฝึกอบรมเต็มรูปแบบแก่ตัวแทนจำหน่ายตั้งแต่ก่อนการขายไปจนถึงหลังการขาย และประเมินคุณสมบัติของผู้ติดตั้งอย่างเคร่งครัดเป้าหมายของเราคือเพื่อให้แน่ใจว่าผู้อยู่อาศัยในท้องถิ่นสามารถรับบริการติดตั้งได้ทันเวลาและมีคุณภาพสูง
ในชุดการฝึกอบรมเสริมพลังของยุโรปชุดนี้ มาตรการใหม่ได้ถูกนำมาใช้แล้ว และถือเป็นก้าวสำคัญในการก้าวไปข้างหน้านี่เป็นก้าวแรกสู่การพัฒนาความสัมพันธ์ความร่วมมือระหว่าง Renac Power กับตัวแทนจำหน่ายและผู้ติดตั้งนอกจากนี้ยังเป็นช่องทางให้ Renac Power ถ่ายทอดความมั่นใจและความมุ่งมั่น
เราเชื่อมาโดยตลอดว่าลูกค้าเป็นรากฐานของการเติบโตของธุรกิจ และวิธีเดียวที่เราจะได้รับความไว้วางใจและการสนับสนุนจากลูกค้าก็คือการยกระดับประสบการณ์และมูลค่าอย่างต่อเนื่องRenac Power มุ่งมั่นที่จะมอบการฝึกอบรมและบริการที่ดีขึ้นแก่ลูกค้า และกลายเป็นพันธมิตรในอุตสาหกรรมที่เชื่อถือได้และมั่นคง