વિદેશી બજારોમાં PV અને ઉર્જા સંગ્રહ ઉત્પાદનોના મોટા જથ્થામાં શિપમેન્ટ સાથે, વેચાણ પછીની સેવા વ્યવસ્થાપનને પણ નોંધપાત્ર પડકારોનો સામનો કરવો પડ્યો છે.તાજેતરમાં, Renac Powerએ ગ્રાહકોનો સંતોષ અને સેવાની ગુણવત્તા સુધારવા માટે જર્મની, ઇટાલી, ફ્રાન્સ અને યુરોપના અન્ય વિસ્તારોમાં બહુ-તકનીકી તાલીમ સત્રો યોજ્યા છે.
જર્મની
રેનાક પાવર ઘણા વર્ષોથી યુરોપિયન બજારની ખેતી કરે છે, અને જર્મની તેનું મુખ્ય બજાર છે, જે ઘણા વર્ષોથી યુરોપની ફોટોવોલ્ટેઇક સ્થાપિત ક્ષમતામાં પ્રથમ ક્રમે છે.
પ્રથમ તકનીકી તાલીમ સત્ર 10મી જુલાઈના રોજ ફ્રેન્કફર્ટમાં રેનાક પાવરની જર્મન શાખામાં યોજવામાં આવ્યું હતું.તે Renac ના ત્રણ-તબક્કાના રહેણાંક ઊર્જા સંગ્રહ ઉત્પાદનોની રજૂઆત અને ઇન્સ્ટોલેશન, ગ્રાહક સેવા, મીટર ઇન્સ્ટોલેશન, ઑન-સાઇટ ઑપરેશન અને ટર્બો H1 LFP બૅટરીઓ માટે મુશ્કેલીનિવારણને આવરી લે છે.
વ્યાવસાયિક અને સેવા ક્ષમતાઓમાં સુધાર દ્વારા, રેનાક પાવરે સ્થાનિક સૌર સંગ્રહ ઉદ્યોગને વધુ વૈવિધ્યસભર અને ઉચ્ચ-સ્તરની દિશામાં આગળ વધવામાં મદદ કરી છે.
રેનાક પાવરની જર્મન શાખાની સ્થાપના સાથે, સ્થાનિકીકરણ સેવા વ્યૂહરચના વધુ ઊંડી થતી જાય છે.આગળના પગલામાં, Renac પાવર તેની સેવામાં સુધારો કરવા અને ગ્રાહકોને ગેરંટી આપવા માટે વધુ ગ્રાહક-કેન્દ્રિત પ્રવૃત્તિઓ અને તાલીમ અભ્યાસક્રમોનું આયોજન કરશે.
ઇટાલી
ઇટાલીમાં રેનાક પાવરની સ્થાનિક ટેક્નિકલ સપોર્ટ ટીમે 19મી જુલાઈના રોજ સ્થાનિક ડીલરો માટે ટેકનિકલ તાલીમ હાથ ધરી હતી.તે ડીલરોને અદ્યતન ડિઝાઇન ખ્યાલો, વ્યવહારિક કામગીરી કૌશલ્ય અને Renac પાવર રેસિડેન્શિયલ એનર્જી સ્ટોરેજ પ્રોડક્ટ્સ સાથે પરિચિતતા પ્રદાન કરે છે.તાલીમ દરમિયાન, ડીલરોએ મુશ્કેલીનિવારણ કેવી રીતે કરવું, રિમોટ મોનિટરિંગ અને જાળવણી કામગીરીનો અનુભવ કરવો અને તેમને આવી શકે તેવી સમસ્યાઓનું નિરાકરણ કેવી રીતે કરવું તે શીખ્યા.ગ્રાહકને વધુ સારી રીતે સેવા આપવા માટે, અમે કોઈપણ શંકાઓ અથવા પ્રશ્નોનું નિરાકરણ કરીશું, સેવાના સ્તરમાં સુધારો કરીશું અને વધુ સારી ગ્રાહક સેવા પ્રદાન કરીશું.
વ્યાવસાયિક સેવા ક્ષમતાઓની ખાતરી કરવા માટે, Renac પાવર ડીલરોનું મૂલ્યાંકન કરશે અને પ્રમાણિત કરશે.પ્રમાણિત ઇન્સ્ટોલર ઇટાલિયન માર્કેટમાં પ્રમોટ અને ઇન્સ્ટોલ કરી શકે છે.
ફ્રાન્સ
રેનાક પાવરે જુલાઈ 19-26 દરમિયાન ફ્રાન્સમાં સશક્તિકરણની તાલીમ લીધી હતી.ડીલરોએ તેમના સેવા સ્તરને એકંદરે બહેતર બનાવવા માટે પ્રી-સેલ્સ નોલેજ, પ્રોડક્ટ પરફોર્મન્સ અને વેચાણ પછીની સેવામાં તાલીમ મેળવી હતી.સામ-સામે સંચાર દ્વારા, તાલીમે ગ્રાહકોની જરૂરિયાતોની ઊંડી સમજણ પૂરી પાડી, પરસ્પર વિશ્વાસમાં વધારો કર્યો અને ભવિષ્યમાં સહકાર માટે પાયો નાખ્યો.
તાલીમ એ રેનાક પાવરના ફ્રેન્ચ તાલીમ કાર્યક્રમનું પ્રથમ પગલું છે.સશક્તિકરણ તાલીમ દ્વારા, Renac પાવર ડીલરોને પ્રી-સેલ્સથી લઈને વેચાણ પછી સુધીની સંપૂર્ણ-લિંક તાલીમ સહાય પૂરી પાડશે અને ઇન્સ્ટોલરની લાયકાતોનું કડક મૂલ્યાંકન કરશે.અમારો ધ્યેય એ સુનિશ્ચિત કરવાનો છે કે સ્થાનિક રહેવાસીઓ સમયસર અને ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળી ઇન્સ્ટોલેશન સેવાઓ મેળવી શકે.
સશક્તિકરણ તાલીમની આ યુરોપિયન શ્રેણીમાં, એક નવું પગલું લેવામાં આવ્યું છે, અને તે એક મહત્વપૂર્ણ પગલું છે.Renac પાવર અને ડીલરો અને ઇન્સ્ટોલર્સ વચ્ચે સહકારી સંબંધ વિકસાવવા તરફનું આ પ્રથમ પગલું છે.તે Renac પાવર માટે આત્મવિશ્વાસ અને નિશ્ચય વ્યક્ત કરવાનો પણ એક માર્ગ છે.
અમે હંમેશા માનીએ છીએ કે ગ્રાહકો વ્યવસાયની વૃદ્ધિનો પાયો છે અને અમે તેમનો વિશ્વાસ અને સમર્થન મેળવવાનો એકમાત્ર રસ્તો એ છે કે અનુભવ અને મૂલ્યને સતત વધારવું.Renac પાવર ગ્રાહકોને વધુ સારી તાલીમ અને સેવાઓ પ્રદાન કરવા અને વિશ્વસનીય અને સ્થિર ઉદ્યોગ ભાગીદાર બનવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે.