Atzerriko merkatuetara kantitate handitan PV eta energia biltegiratzeko produktuak bidaltzen direnez, salmenta osteko zerbitzuaren kudeaketak ere erronka handiak izan ditu. Duela gutxi, Renac Powerrek prestakuntza saio tekniko anitzak egin ditu Alemanian, Italian, Frantzian eta Europako beste leku batzuetan, bezeroen gogobetetasuna eta zerbitzuaren kalitatea hobetzeko.
Alemania
Renac Powerrek urte asko daramatza Europako merkatua lantzen, eta Alemania da bere merkatu nagusia, urte askotan Europako fotovoltaiko instalatutako potentzian lehen postuan egon baita.
Lehenengo prestakuntza tekniko saioa Renac Powerren Alemaniako sukurtsalean egin zen Frankfurten, uztailaren 10ean. Bertan, Renac-en hiru faseko etxebizitza-energia biltegiratzeko produktuen aurkezpena eta instalazioa, bezeroarentzako arreta, kontagailuen instalazioa, instalazioa in situ eta Turbo H1 LFP baterien arazoen konponketa jorratu ziren.
Gaitasun profesionalak eta zerbitzu-gaitasunak hobetuz, Renac Powerrek tokiko eguzki-biltegiratze industriari norabide dibertsifikatuago eta maila altuago batean mugitzen lagundu dio.
Renac Powerren Alemaniako sukurtsala ezarrita, lokalizazio zerbitzuaren estrategia sakontzen jarraitzen du. Hurrengo urratsean, Renac Powerrek bezeroei zuzendutako jarduera eta prestakuntza ikastaro gehiago antolatuko ditu, bezeroei zerbitzua eta bermea hobetzeko.
Italia
Renac Power-en Italiako tokiko laguntza tekniko taldeak uztailaren 19an tokiko saltzaileentzako prestakuntza teknikoa eman zuen. Saltzaileei diseinu-kontzeptu aurreratuak, funtzionamendu-trebetasun praktikoak eta Renac Power-eko etxebizitza-energia biltegiratzeko produktuen ezagutza eskaintzen dizkie. Prestakuntzan zehar, saltzaileek arazoak konpontzen, urruneko monitorizazio eta mantentze-lanak bizitzen eta aurki ditzaketen arazoak konpontzen ikasi zuten. Bezeroari hobeto zerbitzatzeko, edozein zalantza edo galdera erantzungo ditugu, zerbitzu-mailak hobetuko ditugu eta bezeroarentzako arreta hobea emango dugu.
Zerbitzu profesionalaren gaitasunak bermatzeko, Renac Powerrek saltzaileak ebaluatu eta ziurtatuko ditu. Instalazio ziurtatu batek Italiako merkatuan sustatu eta instalatu dezake.
Frantzia
Renac Powerrek ahalduntze-prestakuntza bat egin zuen Frantzian uztailaren 19tik 26ra. Saltzaileek salmenta aurreko ezagutzan, produktuen errendimenduan eta salmenta osteko zerbitzuan prestakuntza jaso zuten, zerbitzu-maila orokorra hobetzeko. Aurrez aurreko komunikazioaren bidez, prestakuntzak bezeroen beharrak sakonago ulertzen lagundu zuen, elkarrekiko konfiantza hobetu zuen eta etorkizuneko lankidetzaren oinarriak ezarri zituen.
Prestakuntza Renac Power-en frantsesezko prestakuntza programaren lehen urratsa da. Ahalduntze prestakuntzaren bidez, Renac Power-ek saltzaileei salmenta aurreko eta salmenta osteko prestakuntza laguntza osoa emango die, eta instalatzaileen gaitasunak zorrotz ebaluatuko ditu. Gure helburua da bertako bizilagunek instalazio zerbitzuak garaiz eta kalitatez jaso ahal izatea bermatzea.
Europako ahalduntze-prestakuntza serie honetan, neurri berri bat hartu da, eta aurrerapauso garrantzitsua da. Renac Power eta saltzaileen eta instalatzaileen arteko lankidetza-harreman bat garatzeko lehen urratsa da hau. Renac Powerrek konfiantza eta determinazioa transmititzeko modu bat ere bada.
Beti sinetsi izan dugu bezeroak direla negozioaren hazkundearen oinarria eta haien konfiantza eta babesa irabazteko modu bakarra esperientzia eta balioa etengabe hobetzea dela. Renac Power bezeroei prestakuntza eta zerbitzu hobeak eskaintzeko eta industriako bazkide fidagarri eta egonkor bihurtzeko konpromisoa hartu du.
