पीव्ही आणि ऊर्जा साठवण उत्पादने मोठ्या प्रमाणात परदेशी बाजारपेठेत पाठवल्यामुळे, विक्रीपश्चात सेवा व्यवस्थापनालाही मोठ्या आव्हानांचा सामना करावा लागला आहे.अलीकडे, Renac Power ने ग्राहकांचे समाधान आणि सेवा गुणवत्ता सुधारण्यासाठी जर्मनी, इटली, फ्रान्स आणि युरोपमधील इतर भागात बहु-तांत्रिक प्रशिक्षण सत्रे आयोजित केली आहेत.
जर्मनी
रेनॅक पॉवर अनेक वर्षांपासून युरोपियन बाजारपेठेची लागवड करत आहे आणि जर्मनी ही त्याची मुख्य बाजारपेठ आहे, जी अनेक वर्षांपासून युरोपमधील फोटोव्होल्टेइक स्थापित क्षमतेमध्ये प्रथम क्रमांकावर आहे.
10 जुलै रोजी फ्रँकफर्ट येथील रेनॅक पॉवरच्या जर्मन शाखेत पहिले तांत्रिक प्रशिक्षण सत्र आयोजित करण्यात आले होते.यामध्ये Renac च्या थ्री-फेज निवासी ऊर्जा स्टोरेज उत्पादनांचा परिचय आणि स्थापना, ग्राहक सेवा, मीटरची स्थापना, साइटवर ऑपरेशन आणि टर्बो H1 LFP बॅटरीसाठी समस्यानिवारण समाविष्ट आहे.
व्यावसायिक आणि सेवा क्षमतांमध्ये सुधारणा करून, रेनॅक पॉवरने स्थानिक सोलर स्टोरेज उद्योगाला अधिक वैविध्यपूर्ण आणि उच्च-स्तरीय दिशेने जाण्यास मदत केली आहे.
रेनॅक पॉवरच्या जर्मन शाखेच्या स्थापनेसह, स्थानिकीकरण सेवा धोरण अधिक सखोल होत आहे.पुढच्या टप्प्यात, Renac Power अधिक ग्राहक-केंद्रित क्रियाकलाप आणि प्रशिक्षण अभ्यासक्रमांचे आयोजन करेल, जेणेकरून सेवा सुधारेल आणि ग्राहकांना हमी मिळेल.
इटली
इटलीतील रेनॅक पॉवरच्या स्थानिक तांत्रिक सहाय्य संघाने 19 जुलै रोजी स्थानिक डीलर्ससाठी तांत्रिक प्रशिक्षण आयोजित केले.हे डीलर्सना अत्याधुनिक डिझाइन संकल्पना, व्यावहारिक ऑपरेशन कौशल्ये आणि रेनॅक पॉवर निवासी ऊर्जा साठवण उत्पादनांची ओळख प्रदान करते.प्रशिक्षणादरम्यान, डीलर्सनी समस्यानिवारण कसे करावे, रिमोट मॉनिटरिंग आणि मेंटेनन्स ऑपरेशन्सचा अनुभव कसा घ्यावा आणि त्यांना येणाऱ्या समस्यांचे निराकरण कसे करावे हे शिकले.ग्राहकांना चांगली सेवा देण्यासाठी, आम्ही कोणत्याही शंका किंवा प्रश्न सोडवू, सेवा पातळी सुधारू आणि चांगली ग्राहक सेवा देऊ.
व्यावसायिक सेवा क्षमता सुनिश्चित करण्यासाठी, रेनॅक पॉवर डीलर्सचे मूल्यांकन आणि प्रमाणित करेल.प्रमाणित इंस्टॉलर इटालियन मार्केटमध्ये प्रचार आणि स्थापित करू शकतो.
फ्रान्स
रेनॅक पॉवरने 19-26 जुलै दरम्यान फ्रान्समध्ये सक्षमीकरण प्रशिक्षण घेतले.डीलर्सना त्यांची सेवा पातळी एकंदरीत सुधारण्यासाठी विक्रीपूर्व ज्ञान, उत्पादन कार्यप्रदर्शन आणि विक्रीनंतरच्या सेवेचे प्रशिक्षण मिळाले.समोरासमोर संप्रेषणाद्वारे, प्रशिक्षणाने ग्राहकांच्या गरजांची सखोल माहिती दिली, परस्पर विश्वास वाढवला आणि भविष्यातील सहकार्याचा पाया घातला.
प्रशिक्षण हे रेनॅक पॉवरच्या फ्रेंच प्रशिक्षण कार्यक्रमातील पहिले पाऊल आहे.सशक्तीकरण प्रशिक्षणाद्वारे, Renac Power डीलर्सना पूर्ण-लिंक प्रशिक्षण समर्थन प्रदान करेल प्री-सेल्स ते विक्रीनंतर आणि इंस्टॉलरच्या पात्रतेचे काटेकोरपणे मूल्यांकन करेल.स्थानिक रहिवाशांना वेळेवर आणि उच्च-गुणवत्तेची स्थापना सेवा मिळू शकतील याची खात्री करणे हे आमचे ध्येय आहे.
सशक्तीकरण प्रशिक्षणाच्या या युरोपियन मालिकेत, एक नवीन उपाय योजला गेला आहे, आणि ते एक महत्त्वाचे पाऊल आहे.रेनॅक पॉवर आणि डीलर्स आणि इंस्टॉलर्स यांच्यात सहकारी संबंध विकसित करण्याच्या दिशेने हे पहिले पाऊल आहे.रेनॅक पॉवरसाठी आत्मविश्वास आणि दृढनिश्चय व्यक्त करण्याचा हा एक मार्ग आहे.
आमचा नेहमीच विश्वास आहे की ग्राहक हा व्यवसाय वाढीचा पाया आहे आणि त्यांचा विश्वास आणि पाठिंबा मिळवण्याचा एकमेव मार्ग म्हणजे सातत्याने अनुभव आणि मूल्य वाढवणे.Renac Power ग्राहकांना उत्तम प्रशिक्षण आणि सेवा प्रदान करण्यासाठी आणि एक विश्वासार्ह आणि स्थिर उद्योग भागीदार बनण्यासाठी वचनबद्ध आहे.