У сувязі з адгрузкай фотаэлектрычных і назапашвальнікаў энергіі на замежныя рынкі ў вялікіх колькасцях кіраванне пасляпродажным абслугоўваннем таксама сутыкнулася са значнымі праблемамі.Нядаўна Renac Power правяла шматтэхнічныя трэнінгі ў Германіі, Італіі, Францыі і іншых рэгіёнах Еўропы, каб павысіць задаволенасць кліентаў і якасць абслугоўвання.
Нямеччына
Кампанія Renac Power займаецца еўрапейскім рынкам на працягу многіх гадоў, і Германія з'яўляецца яе асноўным рынкам, займаючы першае месца ў Еўропе па ўстаноўленай фотаэлектрычнай магутнасці на працягу многіх гадоў.
Першы тэхнічны трэнінг прайшоў у нямецкім аддзяленні Renac Power у Франкфурце 10 ліпеня.Ён ахоплівае ўкараненне і ўстаноўку трохфазных назапашвальнікаў энергіі для жылых памяшканняў Renac, абслугоўванне кліентаў, устаноўку лічыльнікаў, эксплуатацыю на месцы і ліквідацыю няспраўнасцей акумулятараў Turbo H1 LFP.
Дзякуючы паляпшэнню прафесійных і сэрвісных магчымасцей, Renac Power дапамагла мясцовай індустрыі сонечных батарэй рухацца ў больш дыверсіфікаваным кірунку на высокім узроўні.
З адкрыццём нямецкага аддзялення Renac Power стратэгія паслуг лакалізацыі працягвае паглыбляцца.На наступным этапе Renac Power арганізуе мерапрыемствы і навучальныя курсы, больш арыентаваныя на кліентаў, каб палепшыць абслугоўванне і гарантыі для кліентаў.
Італія
Мясцовая служба тэхнічнай падтрымкі кампаніі Renac Power у Італіі 19 ліпеня правяла тэхнічнае навучанне для мясцовых дылераў.Ён дае дылерам перадавыя канцэпцыі дызайну, практычныя навыкі эксплуатацыі і знаёмства з прадуктамі Renac Power для захоўвання энергіі ў жылых памяшканнях.Падчас трэнінгу дылеры навучыліся ліквідаваць непаладкі, адчуць дыстанцыйны маніторынг і тэхнічнае абслугоўванне, а таксама вырашаць праблемы, з якімі яны могуць сутыкнуцца.Каб лепш абслугоўваць кліентаў, мы будзем вырашаць любыя сумненні і пытанні, паляпшаць узровень абслугоўвання і забяспечваць лепшае абслугоўванне кліентаў.
Каб забяспечыць прафесійныя магчымасці абслугоўвання, Renac Power будзе ацэньваць і сертыфікаваць дылераў.Сертыфікаваны мантажнік можа прасоўваць і ўсталёўваць на італьянскім рынку.
Францыя
Кампанія Renac Power правяла трэнінг па пашырэнню правоў і магчымасцей у Францыі з 19 па 26 ліпеня.Каб павысіць агульны ўзровень абслугоўвання, дылеры прайшлі навучанне перад продажам, прадукцыйнасці прадукцыі і пасляпродажным абслугоўванні.Дзякуючы асабістым зносінам навучанне дазволіла больш глыбока зразумець патрэбы кліентаў, умацаваць узаемны давер і закласці аснову будучага супрацоўніцтва.
Навучанне з'яўляецца першым крокам у французскай праграме навучання Renac Power.Праз навучанне пашырэнню магчымасцей Renac Power забяспечыць дылерам паўнавартасную навучальную падтрымку ад перадпродажнага да пасляпродажнага абслугоўвання і будзе строга ацэньваць кваліфікацыю мантажнікаў.Наша мэта - каб мясцовыя жыхары своечасова і якасна атрымлівалі паслугі па мантажы.
У гэтай еўрапейскай серыі трэнінгаў па пашырэнню правоў і магчымасцяў была прынята новая мера, і гэта важны крок наперад.Гэта першы крок да развіцця адносін супрацоўніцтва паміж Renac Power і дылерамі і мантажнікамі.Гэта таксама спосаб для Renac Power перадаць упэўненасць і рашучасць.
Мы заўсёды лічылі, што кліенты з'яўляюцца асновай росту бізнесу і што адзіны спосаб заслужыць іх давер і падтрымку - гэта пастаяннае павышэнне вопыту і каштоўнасці.Renac Power імкнецца прадастаўляць кліентам лепшае навучанне і паслугі і стаць надзейным і стабільным партнёрам у галіны.