ONGI ETORRI ZERBITZUA

Maiz egiten diren galderak

Osagarri batzuk falta dira.

Instalazioan zehar osagarriren bat falta bada, egiaztatu osagarrien zerrenda falta diren piezak egiaztatzeko eta jarri harremanetan zure saltzailearekin edo Renac Power tokiko zerbitzu tekniko zentroarekin.

Inbertsorearen potentzia-sorkuntza txikia da.

Egiaztatu elementu hauek:

AC kablearen diametroa egokia bada;

Errore-mezurik agertzen al da inbertsorean?

Inbertsorearen segurtasun-herrialdearen aukera egokia bada;

Babestuta badago edo hautsa badago panel fotovoltaikoetan.

Nola konfiguratu Wi-Fia?

Joan RENAC POWER webgune ofizialaren deskarga zentrora Wi-Fi instalazio azkarreko azken argibideak deskargatzeko, APP konfigurazio azkarra barne. Deskargatu ezin baduzu, jarri harremanetan RENAC POWER tokiko zerbitzu tekniko zentroarekin.

Wi-Fi konfigurazioa amaitu da, baina ez dago monitorizazio daturik.

Wi-Fia konfiguratu ondoren, joan RENAC POWER Monitoring webgunera (www.renacpower.com) zentrala erregistratzeko, edo monitorizazio aplikazioaren bidez: RENAC ataria zentrala azkar erregistratzeko.

Erabiltzailearen eskuliburua galdu da.

Joan RENAC POWER webgune ofizialaren deskarga zentrora dagokion lineako erabiltzailearen eskuliburua deskargatzeko. Deskargatu ezin baduzu, jarri harremanetan RENAC POWER tokiko zerbitzu tekniko zentroarekin.

LED adierazle gorriko argiak piztuta daude.

Mesedez, egiaztatu inbertsorearen pantailan agertzen den errore-mezua eta, ondoren, erabiltzailearen eskuliburuko maiz egiten diren galderak eta erantzunak kontsultatu arazoa konpontzeko metodo egokia jakiteko. Arazoak jarraitzen badu, jarri harremanetan zure saltzailearekin edo RENAC POWER tokiko zerbitzu tekniko zentroarekin.

Inbertsorearen ohiko korronte zuzeneko terminala galtzen bada, beste bat egin al dezaket neuk?

Ez. Beste terminal batzuk erabiltzeak inbertsorearen terminalak erretzea eragingo du, eta barneko kalteak ere eragin ditzake. Terminal estandarrak galdu edo hondatzen badira, jarri harremanetan zure saltzailearekin edo RENAC POWER tokiko zerbitzu tekniko zentroarekin DC terminal estandarrak erosteko.

Inbertsoreak ez du funtzionatzen edo pantailak ez du bistaratzen.

Mesedez, egiaztatu panel fotovoltaikoetatik korronte zuzena datorren, eta ziurtatu inbertsore bera edo kanpoko korronte zuzena etengailua piztuta dagoela. Lehenengo instalazioa bada, mesedez, egiaztatu korronte zuzenaren terminalen "+" eta "-" alderantziz konektatuta dauden.

Inbertsoreak lurrera konektatuta egon behar al du?

Inbertsorearen korronte alternoko aldea lurrera behartuta dago. Inbertsoreari piztu ondoren, kanpoko babes-lurraren eroalea konektatuta mantendu behar da.

Inbertsoreak sare elektrikoa itzalita edo hornidura-galera erakusten du.

Inbertsorearen korronte alternoko aldean tentsiorik ez badago, egiaztatu beheko elementuak:

Sarea itzalita dagoen ala ez

Egiaztatu korronte alternoko etengailua edo beste babes-etengailu bat itzalita dagoen;

Lehenengo instalazioa bada, egiaztatu korronte alternoko kableak ondo konektatuta daudela eta linea nulua, pizte-linea eta lurrerako linea banako korrespondentzia duten.

Inbertsoreak sare elektrikoaren tentsioa mugaren gainetik edo Vac hutsegitea (OVR, UVR) erakusten du.

Inbertsoreak segurtasun-herrialdearen ezarpen-tartetik kanpo dagoen korronte alternoko tentsioa detektatu du. Inbertsoreak errore-mezua bistaratzen duenean, erabili multimetroa korronte alternoko tentsioa neurtzeko, altuegia edo baxuegia den egiaztatzeko. Kontsultatu sare elektrikoaren benetako tentsioa segurtasun-herrialde egokia aukeratzeko. Instalazio berria bada, egiaztatu korronte alternoko kableak ondo konektatuta dauden eta linea nulua, pizte-linea eta lurrerako linea banako korrespondentzia duten.

Inbertsoreak sare elektrikoaren maiztasuna mugaren gainetik edo FAC Failure (OFR, UFR) erakusten du.

Inbertsoreak segurtasun-herrialdearen ezarpen-tartetik kanpo dagoen korronte alternoko maiztasuna detektatu du. Inbertsoreak errore-mezua bistaratzen duenean, egiaztatu uneko sare elektrikoaren maiztasuna inbertsorearen pantailan. Mesedez, kontsultatu sare elektrikoaren benetako tentsioa segurtasun-herrialde egokia aukeratzeko.

Inbertsoreak PV panelaren lurrerako isolamendu erresistentziaren balioa baxuegia dela edo isolamendu akatsa dagoela erakusten du.

Inbertsoreak panel fotovoltaikoaren eta lurrerako isolamendu-erresistentziaren balioa baxuegia dela detektatu du. Konektatu berriro panel fotovoltaikoak banan-banan, matxura panel fotovoltaiko bakar batek eragin duen egiaztatzeko. Hala bada, egiaztatu panel fotovoltaikoaren lurra eta kablea hautsita badago.

Inbertsoreak ihes-korrontea altuegia edo Lurreko I akatsa erakusten du.

Inbertsoreak ihes-korrontea altuegia dela detektatu du. Konektatu berriro panel fotovoltaikoak banan-banan, matxura panel fotovoltaiko bakar batek eragin duen ziurtatzeko. Hala bada, egiaztatu panel fotovoltaikoaren lurra eta kablea hautsita badago.

Inbertsoreak PV panelen tentsioa altuegia edo PV gehiegizko tentsioa dela erakusten du.

Inbertsoreak PV panelaren sarrerako tentsioa altuegia dela detektatu du. Mesedez, erabili multimetroa PV panelen tentsioa neurtzeko eta gero alderatu balioa inbertsorearen eskuineko etiketan dagoen DC sarrerako tentsio tartearekin. Neurketa-tentsioa tarte horretatik kanpo badago, murriztu PV panelen kopurua.

Bateriaren kargatzean/deskargatzean potentzia-aldaketa handia dago.

Egiaztatu elementu hauek

1. Egiaztatu karga-potentzian gorabeherarik dagoen;

2. Egiaztatu Renac Portaleko energia fotovoltaikoan gorabeherarik dagoen.

Dena ondo badago baina arazoak jarraitzen badu, jarri harremanetan RENAC POWER tokiko zerbitzu tekniko zentroarekin.