ÜDVÖZLŐ SZOLGÁLAT

GYIK

Néhány kiegészítő hiányzik.

Ha a telepítés során hiányoznak a tartozékok, kérjük, ellenőrizze a tartozéklistát a hiányzó alkatrészekért, és vegye fel a kapcsolatot a kereskedővel vagy a Renac Power helyi műszaki szervizközpontjával.

Az inverter energiatermelése alacsony.

Ellenőrizze a következő tételeket:

Ha a váltakozó áramú vezeték átmérője megfelelő;

Van bármilyen hibaüzenet a frekvenciaváltón?

Ha a frekvenciaváltó biztonsági országának beállítása helyes;

Ha árnyékolt, vagy por van a napelemeken.

Hogyan kell beállítani a Wi-Fi-t?

Kérjük, látogasson el a RENAC POWER hivatalos weboldalának letöltőközpontjába a legújabb Wi-Fi gyorstelepítési utasítások letöltéséhez, beleértve az alkalmazás gyorskonfigurációját is. Ha nem sikerül a letöltés, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a RENAC POWER helyi műszaki szervizközpontjával.

A Wi-Fi konfiguráció befejeződött, de nincsenek megfigyelési adatok.

A Wi-Fi konfigurálása után kérjük, látogasson el a RENAC POWER Monitoring weboldalra (www.renacpower.com) az erőmű regisztrálásához, vagy a RENAC portálon keresztül a monitoring APP-on keresztül az erőmű gyors regisztrálásához.

A használati útmutató elveszett.

Kérjük, látogasson el a RENAC POWER hivatalos weboldalának letöltőközpontjába a megfelelő online felhasználói kézikönyv letöltéséhez. Ha nem tudja letölteni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a RENAC POWER helyi műszaki szervizközpontjával.

A piros LED jelzőfények világítanak.

Kérjük, ellenőrizze az inverter képernyőjén megjelenő hibaüzenetet, majd a felhasználói kézikönyvben található gyakori kérdések és válaszok között találja a probléma megoldásához szükséges hibaelhárítási módszert. Ha a probléma továbbra is fennáll, vegye fel a kapcsolatot a kereskedővel vagy a RENAC POWER helyi műszaki szervizközpontjával.

Ha az inverter standard DC csatlakozója elveszik, készíthetek egy újat saját kezűleg?

Nem. Más csatlakozók használata az inverter csatlakozóinak leégését okozhatja, sőt akár belső károkat is okozhat. Ha a standard csatlakozók elvesznek vagy megsérülnek, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a kereskedővel vagy a RENAC POWER helyi műszaki szervizközpontjával a standard DC csatlakozók beszerzése érdekében.

Az inverter nem működik, vagy a képernyő nem világít.

Kérjük, ellenőrizze, hogy a napelemek biztosítanak-e egyenáramot, és győződjön meg arról, hogy maga az inverter vagy a külső egyenáramú kapcsoló be van-e kapcsolva. Ha ez az első telepítés, kérjük, ellenőrizze, hogy a DC csatlakozók "+" és "-" pólusai fordítva vannak-e bekötve.

Szükséges a földelés az inverter számára?

Az inverter váltakozó áramú oldala földelt. Bekapcsolás után a külső védőföldelő vezetéket csatlakoztatva kell tartani.

Az inverter hálózati feszültségkimaradást vagy áramkimaradást jelez.

Ha az inverter váltakozó áramú oldalán nincs feszültség, kérjük, ellenőrizze az alábbiakat:

Hogy ki van-e kapcsolva a rács

Ellenőrizze, hogy a hálózati megszakító vagy más védőkapcsoló ki van-e kapcsolva;

Ha ez az első telepítés, ellenőrizze, hogy a váltakozó áramú vezetékek megfelelően vannak-e csatlakoztatva, és hogy a nullvezeték, a gyújtóvezeték és a földvezeték egy az egyben megfelel-e egymásnak.

Az inverter a hálózati feszültség határérték felett vagy vákuumhibát (OVR, UVR) jelez.

Az inverter a biztonságos országbeállítási tartományon kívül eső váltakozó feszültséget érzékelt. Amikor az inverter hibaüzenetet jelenít meg, multiméterrel mérje meg a váltakozó feszültséget, és ellenőrizze, hogy az túl magas vagy túl alacsony-e. A megfelelő biztonságos ország kiválasztásához tekintse meg a hálózati tényleges feszültséget. Új telepítés esetén ellenőrizze, hogy a váltakozó áramú vezetékek megfelelően vannak-e csatlakoztatva, és hogy a nullavezeték, a gyújtóvezeték és a földvezeték egy az egyben megfelel-e egymásnak.

Az inverter a hálózati frekvencia határérték felett vagy gyártóhibát (OFR, UFR) jelez.

Az inverter a biztonságos országbeállítási tartományon kívül eső váltakozó áramú frekvenciát észlelt. Amikor az inverter hibaüzenetet jelenít meg, ellenőrizze az aktuális hálózati frekvenciát az inverter képernyőjén. Kérjük, tekintse meg a tényleges hálózati feszültséget a megfelelő biztonságos ország kiválasztásához.

Az inverter azt jelzi, hogy a PV panel földhöz viszonyított szigetelési ellenállása túl alacsony, vagy szigetelési hiba van.

Az inverter azt észlelte, hogy a PV panel szigetelési ellenállása a földhöz képest túl alacsony. Kérjük, csatlakoztassa újra a PV paneleket egyenként, hogy ellenőrizze, hogy a hibát egyetlen PV panel okozta-e. Ha igen, ellenőrizze a PV panel földelését és vezetékét, hogy nincs-e elszakadva.

Az inverter túl magas szivárgási áramot vagy földelési hibát jelez.

Az inverter túl magas szivárgóáramot észlelt. Kérjük, csatlakoztassa újra a PV paneleket egyenként, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a hibát egyetlen PV panel okozta-e. Ha igen, ellenőrizze a PV panel földelését és vezetékét, hogy nincs-e megszakadva.

Az inverter túl magas feszültséget vagy túlfeszültséget jelez a napelemeknél.

Az inverter túl magas bemeneti feszültséget érzékelt a PV panelen. Kérjük, multiméterrel mérje meg a PV panelek feszültségét, majd hasonlítsa össze az értéket az inverter jobb oldali címkéjén található egyenáramú bemeneti feszültségtartománnyal. Ha a mért feszültség ezen a tartományon kívül esik, csökkentse a PV panelek mennyiségét.

Az akkumulátor töltése/kisütése során nagy teljesítményingadozás tapasztalható.

Ellenőrizze a következő elemeket

1. Ellenőrizze, hogy van-e ingadozás a terhelési teljesítményben;

2. Ellenőrizze, hogy van-e ingadozás a fotovoltaikus (PV) teljesítményében a Renac Portal-on.

Ha minden rendben van, de a probléma továbbra is fennáll, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a RENAC POWER helyi műszaki szervizközpontjával.