स्वागत सेवा

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

कुछ सामान गायब हैं।

यदि स्थापना के दौरान कोई सहायक उपकरण गायब हो जाता है, तो कृपया गायब भागों की जांच करने के लिए सहायक उपकरण सूची की जांच करें और अपने डीलर या रेनैक पावर स्थानीय तकनीकी सेवा केंद्र से संपर्क करें।

इन्वर्टर की बिजली उत्पादन क्षमता कम है।

निम्नलिखित मदों की जाँच करें:

यदि एसी तार का व्यास उपयुक्त है;

क्या इन्वर्टर पर कोई त्रुटि संदेश प्रदर्शित होता है;

यदि इन्वर्टर की सुरक्षा देश का विकल्प सही है;

यदि यह परिरक्षित है या पी.वी. पैनलों पर धूल है।

वाई-फाई को कैसे कॉन्फ़िगर करें?

ऐप क्विक कॉन्फ़िगरेशन सहित नवीनतम वाई-फ़ाई क्विक इंस्टॉलेशन निर्देश डाउनलोड करने के लिए कृपया RENAC POWER की आधिकारिक वेबसाइट के डाउनलोड केंद्र पर जाएँ। अगर आप डाउनलोड नहीं कर पा रहे हैं, तो कृपया RENAC POWER के स्थानीय तकनीकी सेवा केंद्र से संपर्क करें।

वाई-फाई कॉन्फ़िगरेशन समाप्त हो गया है, लेकिन कोई मॉनिटरिंग डेटा नहीं है।

वाई-फाई कॉन्फ़िगर हो जाने के बाद, कृपया पावर स्टेशन को पंजीकृत करने के लिए RENAC POWER मॉनिटरिंग वेबसाइट (www.renacpower.com) पर जाएं, या मॉनिटरिंग ऐप्प: RENAC पोर्टल के माध्यम से पावर स्टेशन को शीघ्रता से पंजीकृत करें।

उपयोगकर्ता पुस्तिका खो गयी है।

संबंधित प्रकार की ऑनलाइन उपयोगकर्ता पुस्तिका डाउनलोड करने के लिए कृपया RENAC POWER की आधिकारिक वेबसाइट के डाउनलोड केंद्र पर जाएँ। यदि आप डाउनलोड नहीं कर पा रहे हैं, तो कृपया RENAC POWER के स्थानीय तकनीकी सेवा केंद्र से संपर्क करें।

लाल एलईडी सूचक लाइटें चालू हैं।

कृपया इन्वर्टर की स्क्रीन पर प्रदर्शित त्रुटि संदेश की जाँच करें और समस्या के समाधान हेतु प्रासंगिक समस्या निवारण विधि जानने के लिए उपयोगकर्ता पुस्तिका में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों और उत्तरों को देखें। यदि समस्या बनी रहती है, तो कृपया अपने डीलर या RENAC POWER के स्थानीय तकनीकी सेवा केंद्र से संपर्क करें।

यदि इन्वर्टर का मानक डीसी टर्मिनल खो गया है, तो क्या मैं स्वयं दूसरा बना सकता हूँ?

नहीं। अन्य टर्मिनलों के इस्तेमाल से इन्वर्टर के टर्मिनल जल सकते हैं और आंतरिक क्षति भी हो सकती है। अगर मानक टर्मिनल खो जाते हैं या क्षतिग्रस्त हो जाते हैं, तो कृपया मानक डीसी टर्मिनल खरीदने के लिए अपने डीलर या रेनैक पावर के स्थानीय तकनीकी सेवा केंद्र से संपर्क करें।

इन्वर्टर काम नहीं करता या स्क्रीन पर डिस्प्ले नहीं है।

कृपया जाँच लें कि क्या पीवी पैनल से डीसी पावर आ रही है, और सुनिश्चित करें कि इन्वर्टर या बाहरी डीसी स्विच चालू है। अगर यह पहली बार लगाया जा रहा है, तो कृपया जाँच लें कि डीसी टर्मिनलों के "+" और "-" व्युत्क्रमानुपाती रूप से जुड़े हैं या नहीं।

क्या इन्वर्टर को अर्थ ग्राउंड होना आवश्यक है?

इन्वर्टर का एसी वाला हिस्सा ज़मीन से जुड़ा होता है। इन्वर्टर चालू होने के बाद, बाहरी सुरक्षा वाले ज़मीनी कंडक्टर को जुड़ा रखना चाहिए।

इन्वर्टर बिजली ग्रिड या उपयोगिता हानि को प्रदर्शित करता है।

यदि इन्वर्टर के एसी साइड पर कोई वोल्टेज नहीं है, तो कृपया नीचे दी गई चीजों की जांच करें:

क्या ग्रिड बंद है

जांचें कि क्या एसी ब्रेकर या अन्य सुरक्षा स्विच बंद है;

यदि यह पहली स्थापना है, तो जांच लें कि क्या एसी तार अच्छी तरह से जुड़े हुए हैं और नल लाइन, फायरिंग लाइन और अर्थ लाइन एक-से-एक पत्राचार कर रहे हैं।

इन्वर्टर पावर ग्रिड वोल्टेज सीमा से अधिक या Vac विफलता (OVR, UVR) प्रदर्शित करता है।

इन्वर्टर ने एसी वोल्टेज को सुरक्षा देश की निर्धारित सीमा से बाहर पाया है। जब इन्वर्टर त्रुटि संदेश प्रदर्शित करता है, तो कृपया एसी वोल्टेज मापने के लिए मल्टी-मीटर का उपयोग करें ताकि यह जांचा जा सके कि यह बहुत अधिक है या बहुत कम। उपयुक्त सुरक्षा देश चुनने के लिए कृपया पावर ग्रिड के वास्तविक वोल्टेज का संदर्भ लें। यदि यह नई स्थापना है, तो जांच लें कि क्या एसी तार अच्छी तरह से जुड़े हुए हैं और नल लाइन, फायरिंग लाइन और अर्थ लाइन एक-से-एक पत्राचार में हैं।

इन्वर्टर पावर ग्रिड आवृत्ति सीमा से अधिक या एफएसी विफलता (ओएफआर, यूएफआर) प्रदर्शित करता है।

इन्वर्टर ने एसी आवृत्ति को सुरक्षा देश की निर्धारित सीमा से परे पाया है। जब इन्वर्टर त्रुटि संदेश प्रदर्शित करता है, तो इन्वर्टर की स्क्रीन पर वर्तमान पावर ग्रिड आवृत्ति की जाँच करें। उपयुक्त सुरक्षा देश चुनने के लिए कृपया पावर ग्रिड के वास्तविक वोल्टेज का संदर्भ लें।

इन्वर्टर पी.वी. पैनल के पृथ्वी के प्रति इन्सुलेशन प्रतिरोध मान को बहुत कम या अलगाव दोष दर्शाता है।

इन्वर्टर ने पाया है कि पीवी पैनल का पृथ्वी से इन्सुलेशन प्रतिरोध मान बहुत कम है। कृपया पीवी पैनलों को एक-एक करके दोबारा जोड़ें ताकि यह पता चल सके कि खराबी किसी एक पीवी पैनल के कारण हुई है या नहीं। यदि ऐसा है, तो कृपया पीवी पैनल के पृथ्वी और तार की जाँच करें, कहीं वे टूटे तो नहीं हैं।

इन्वर्टर प्रदर्शित करता है कि लीकेज करंट बहुत अधिक है या ग्राउंड I फॉल्ट है।

इन्वर्टर ने पाया है कि लीकेज करंट बहुत ज़्यादा है। कृपया पीवी पैनल को एक-एक करके दोबारा जोड़ें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि खराबी किसी एक पीवी पैनल के कारण हुई है। अगर ऐसा है, तो पीवी पैनल की अर्थिंग और तार की जाँच करें, कहीं वह टूटा तो नहीं है।

इन्वर्टर प्रदर्शित करता है कि पी.वी. पैनल का वोल्टेज बहुत अधिक है या पी.वी. ओवरवोल्टेज है।

इन्वर्टर ने पाया है कि पीवी पैनल का इनपुट वोल्टेज बहुत ज़्यादा है। कृपया पीवी पैनल का वोल्टेज मापने के लिए मल्टी-मीटर का इस्तेमाल करें और फिर मान की तुलना इन्वर्टर के दाईं ओर दिए गए लेबल पर दिए गए डीसी इनपुट वोल्टेज रेंज से करें। अगर माप वोल्टेज उस रेंज से ज़्यादा है, तो पीवी पैनल की संख्या कम कर दें।

बैटरी चार्ज/डिस्चार्ज पर बिजली में बड़ा उतार-चढ़ाव होता है।

निम्नलिखित मदों की जाँच करें

1.जांच करें कि क्या लोड पावर में उतार-चढ़ाव है;

2. जाँच करें कि क्या रेनैक पोर्टल पर पी.वी. पावर में कोई उतार-चढ़ाव है।

यदि सब कुछ ठीक है लेकिन समस्या बनी रहती है, तो कृपया RENAC POWER के स्थानीय तकनीकी सेवा केंद्र से संपर्क करें।