VELKOMSTSERVICE

Vanlige spørsmål

Noe tilbehør mangler.

Hvis det mangler tilbehør under installasjonen, vennligst sjekk tilbehørslisten for å se etter manglende deler og kontakt forhandleren eller Renac Powers lokale tekniske servicesenter.

Omformerens strømproduksjon er lav.

Sjekk følgende elementer:

Hvis AC-ledningens diameter er passende;

Vises det noen feilmelding på omformeren?

Hvis alternativet for omformerens sikkerhetsland er riktig;

Hvis den er skjermet eller det er støv på PV-panelene.

Hvordan konfigurerer man Wi-Fi?

Gå til nedlastingssenteret på RENAC POWERs offisielle nettsted for å laste ned de nyeste instruksjonene for hurtiginstallasjon av Wi-Fi, inkludert hurtigkonfigurasjon av appen. Hvis du ikke kan laste ned, kan du kontakte RENAC POWERs lokale tekniske servicesenter.

Wi-Fi-konfigurasjonen er fullført, men det finnes ingen overvåkingsdata.

Etter at Wi-Fi er konfigurert, kan du gå til RENAC POWERs overvåkingsnettsted (www.renacpower.com) for å registrere kraftstasjonen, eller via overvåkingsappen: RENAC-portalen for raskt å registrere kraftstasjonen.

Bruksanvisningen er tapt.

Gå til nedlastingssenteret på RENAC POWERs offisielle nettsted for å laste ned den relevante typen brukerhåndbok på nett. Hvis du ikke kan laste ned, kan du kontakte RENAC POWERs lokale tekniske servicesenter.

De røde LED-indikatorlampene lyser.

Sjekk feilmeldingen som vises på omformerens skjerm, og se deretter vanlige spørsmål og svar i brukerhåndboken for å finne ut den relevante feilsøkingsmetode for å løse problemet. Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte forhandleren eller RENAC POWERs lokale tekniske servicesenter.

Hvis omformerens standard DC-terminal er borte, kan jeg lage en ny selv?

Nei. Bruk av andre terminaler vil føre til at omformerens terminaler brenner ned, og kan til og med forårsake interne skader. Hvis standardterminalene mistes eller blir skadet, må du kontakte forhandleren eller RENAC POWERs lokale tekniske servicesenter for å kjøpe standard DC-terminaler.

Omformeren fungerer ikke, eller skjermen viser ingenting.

Sjekk om det er likestrøm fra PV-panelene, og sørg for at selve omformeren eller den eksterne likestrømsbryteren er på. Hvis dette er første installasjon, sjekk om "+" og "-" på likestrømsterminalene er koblet omvendt.

Må omformeren jordes?

AC-siden av omformeren er jordet. Etter at omformeren er slått på, skal den eksterne jordlederen holdes tilkoblet.

Omformeren viser strømbrudd eller strømbrudd.

Hvis det ikke er spenning på AC-siden av omformeren, vennligst sjekk punktene nedenfor:

Om nettet er av

Sjekk om vekselstrømsbryteren eller annen beskyttelsesbryter er av;

Hvis det er første installasjon, sjekk om vekselstrømledningene er godt tilkoblet, og at nulllinjen, tennledningen og jordledningen har én-til-én-korrespondanse.

Omformeren viser strømnettets spenning over grensen eller Vac-feil (OVR, UVR).

Omformeren oppdaget vekselstrømsspenning utenfor landets sikkerhetsinnstillingsområde. Når omformeren viser en feilmelding, bruk et multimeter til å måle vekselstrømsspenningen for å sjekke om den er for høy eller for lav. Se strømnettets faktiske spenning for å velge et passende sikkerhetsland. Hvis det er en ny installasjon, sjekk om vekselstrømledningene er godt tilkoblet og om nulllinjen, avfyringslinjen og jordlinjen samsvarer én-til-én.

Omformeren viser strømnettfrekvens over grensen eller Facs-feil (OFR, UFR).

Omformeren oppdaget en vekselstrømsfrekvens utenfor landets sikkerhetsinnstillingsområde. Når omformeren viser en feilmelding, sjekk gjeldende strømnettfrekvens på omformerens skjerm. Se strømnettets faktiske spenning for å velge et passende sikkerhetsland.

Omformeren viser at isolasjonsmotstanden til PV-panelet mot jord er for lav, eller at det er en isolasjonsfeil.

Omformeren har oppdaget at isolasjonsmotstanden til PV-panelet mot jord er for lav. Koble PV-panelene til igjen ett etter ett for å sjekke om feilen ble forårsaket av et enkelt PV-panel. Hvis det er tilfelle, sjekk PV-panelets jord og ledning hvis den er ødelagt.

Omformeren viser for høy lekkasjestrøm eller jordfeil I.

Omformeren har oppdaget at lekkasjestrømmen er for høy. Koble til PV-panelene én etter én for å forsikre deg om at feilen ble forårsaket av ett enkelt PV-panel. Hvis det er tilfelle, sjekk PV-panelets jord og ledning hvis den er ødelagt.

Omformeren viser at spenningen på PV-panelene er for høy, eller at PV-overspenningen er for høy.

Omformeren har registrert at inngangsspenningen til PV-panelet er for høy. Bruk et multimeter til å måle spenningen til PV-panelene, og sammenlign deretter verdien med DC-inngangsspenningsområdet som er angitt på omformerens høyre etikett. Hvis målespenningen er utenfor dette området, reduser antallet PV-paneler.

Det er store strømsvingninger ved lading/utlading av batteriet.

Sjekk følgende elementer

1. Sjekk om det er svingninger i lasteffekten;

2. Sjekk om det er en svingning i PV-effekten på Renac Portal.

Hvis alt er i orden, men problemet vedvarer, vennligst kontakt RENAC POWERs lokale tekniske servicesenter.