SERWIS POWITALNY

Często zadawane pytania

Brakuje niektórych akcesoriów.

Jeżeli podczas montażu zabraknie jakichkolwiek akcesoriów, należy sprawdzić listę akcesoriów, aby sprawdzić brakujące części, i skontaktować się ze sprzedawcą lub lokalnym punktem serwisowym Renac Power.

Generowanie energii przez falownik jest niskie.

Sprawdź następujące elementy:

Jeżeli średnica przewodu AC jest odpowiednia;

Czy na falowniku wyświetla się jakiś komunikat o błędzie;

Jeżeli opcja kraju bezpieczeństwa falownika jest prawidłowa;

Jeśli jest ekranowany lub na panelach fotowoltaicznych znajduje się kurz.

Jak skonfigurować Wi-Fi?

Przejdź do centrum pobierania oficjalnej strony internetowej RENAC POWER, aby pobrać najnowsze instrukcje szybkiej instalacji Wi-Fi, w tym szybką konfigurację aplikacji. Jeśli nie możesz pobrać, skontaktuj się z lokalnym centrum obsługi technicznej RENAC POWER.

Konfiguracja Wi-Fi została ukończona, ale nie ma danych monitorujących.

Po skonfigurowaniu Wi-Fi należy przejść na stronę internetową RENAC POWER Monitoring (www.renacpower.com), aby zarejestrować elektrownię, lub skorzystać z aplikacji monitorującej: portal RENAC, aby szybko zarejestrować elektrownię.

Instrukcja obsługi zaginęła.

Przejdź do centrum pobierania oficjalnej strony internetowej RENAC POWER, aby pobrać odpowiedni typ instrukcji użytkownika online. Jeśli nie możesz pobrać, skontaktuj się z lokalnym centrum serwisowym RENAC POWER.

Świecą się czerwone diody LED.

Sprawdź komunikat o błędzie wyświetlany na ekranie falownika, a następnie zapoznaj się z często zadawanymi pytaniami i odpowiedziami w instrukcji obsługi, aby znaleźć odpowiednią metodę rozwiązywania problemów. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się ze swoim dealerem lub lokalnym centrum serwisowym RENAC POWER.

Czy mogę samodzielnie wykonać nowe złącze DC w falowniku, jeśli je zgubię?

Nie. Użycie innych zacisków spowoduje spalenie zacisków falownika, a nawet może spowodować uszkodzenia wewnętrzne. Jeśli standardowe zaciski zostaną zgubione lub uszkodzone, skontaktuj się ze swoim dealerem lub lokalnym centrum serwisowym RENAC POWER, aby kupić standardowe zaciski DC.

Falownik nie działa lub ekran nie wyświetla obrazu.

Sprawdź, czy jest prąd stały z paneli fotowoltaicznych i upewnij się, że sam falownik lub zewnętrzny przełącznik DC jest włączony. Jeśli jest to pierwsza instalacja, sprawdź, czy „+” i „-” zacisków DC są podłączone odwrotnie.

Czy falownik musi być uziemiony?

Strona AC falownika jest uziemiona. Po włączeniu falownika zewnętrzny przewód uziemiający powinien być podłączony.

Falownik wyświetla komunikat o braku zasilania lub utracie zasilania.

Jeżeli po stronie prądu przemiennego falownika nie ma napięcia, należy sprawdzić poniższe elementy:

Czy siatka jest wyłączona

Sprawdź, czy wyłącznik prądu przemiennego lub inny wyłącznik zabezpieczający jest wyłączony;

Jeżeli jest to pierwsza instalacja, sprawdź czy przewody prądu przemiennego są dobrze podłączone i czy linia zerowa, linia zapłonowa i linia uziemienia są ze sobą powiązane.

Falownik wyświetla komunikat o przekroczeniu limitu napięcia sieciowego lub awarii zasilania (OVR, UVR).

Falownik wykrył napięcie AC poza zakresem ustawień kraju bezpieczeństwa. Gdy falownik wyświetla komunikat o błędzie, należy użyć multimetru do pomiaru napięcia AC, aby sprawdzić, czy jest ono zbyt wysokie lub zbyt niskie. Należy zapoznać się z rzeczywistym napięciem sieci energetycznej, aby wybrać odpowiedni kraj bezpieczeństwa. Jeśli jest to nowa instalacja, należy sprawdzić, czy przewody AC są dobrze podłączone, a linia zerowa, linia zapłonu i linia uziemienia mają bezpośrednią korespondencję.

Falownik wyświetla informację o przekroczeniu limitu częstotliwości sieci energetycznej lub awarii Fac Failure (OFR, UFR).

Falownik wykrył częstotliwość prądu przemiennego poza zakresem ustawień kraju bezpieczeństwa. Gdy falownik wyświetla komunikat o błędzie, sprawdź bieżącą częstotliwość sieci energetycznej na ekranie falownika. Zapoznaj się z rzeczywistym napięciem sieci energetycznej, aby wybrać odpowiedni kraj bezpieczeństwa.

Falownik wyświetla komunikat, że wartość rezystancji izolacji panelu fotowoltaicznego do uziemienia jest zbyt niska lub wystąpiła usterka izolacji.

Falownik wykrył, że rezystancja izolacji panelu PV względem uziemienia jest zbyt niska. Podłączaj panele PV jeden po drugim, aby sprawdzić, czy awaria została spowodowana przez pojedynczy panel PV. Jeśli tak, sprawdź uziemienie panelu PV i przewód, jeśli jest uszkodzony.

Falownik wyświetla zbyt wysoki prąd upływu lub błąd uziemienia.

Falownik wykrył, że prąd upływu jest zbyt wysoki. Podłączaj panele fotowoltaiczne jeden po drugim, aby upewnić się, czy awaria została spowodowana przez pojedynczy panel fotowoltaiczny. Jeśli tak, sprawdź uziemienie panelu fotowoltaicznego i przewód, jeśli jest uszkodzony.

Falownik wyświetla komunikat, że napięcie paneli fotowoltaicznych jest zbyt wysokie lub że napięcie paneli fotowoltaicznych jest zbyt wysokie.

Falownik wykrył, że napięcie wejściowe panelu PV jest zbyt wysokie. Użyj multimetru do pomiaru napięcia paneli PV, a następnie porównaj wartość z zakresem napięcia wejściowego DC, który znajduje się na etykiecie po prawej stronie falownika. Jeśli napięcie pomiarowe jest poza tym zakresem, zmniejsz liczbę paneli PV.

Występują duże wahania mocy podczas ładowania/rozładowywania akumulatora.

Sprawdź następujące elementy

1. Sprawdź, czy występują wahania mocy obciążenia;

2. Sprawdź, czy występują wahania mocy fotowoltaicznej na Portalu Renac.

Jeśli wszystko jest w porządku, a problem nadal występuje, skontaktuj się z lokalnym centrum serwisowym RENAC POWER.