SERWIS POWITALNY

Często zadawane pytania

Brakuje niektórych akcesoriów.

Jeżeli podczas instalacji zabraknie jakichkolwiek akcesoriów, należy sprawdzić listę akcesoriów, aby upewnić się, jakich części brakuje, i skontaktować się ze sprzedawcą lub lokalnym punktem obsługi technicznej Renac Power.

Generowanie energii przez falownik jest niskie.

Sprawdź następujące elementy:

Jeśli średnica przewodu prądu przemiennego jest odpowiednia;

Czy na falowniku wyświetla się jakiś komunikat o błędzie;

Jeżeli opcja bezpieczeństwa falownika jest prawidłowa;

Jeśli panele fotowoltaiczne są ekranowane lub jeśli na nich znajduje się kurz.

Jak skonfigurować Wi-Fi?

Aby pobrać najnowszą instrukcję szybkiej instalacji Wi-Fi, w tym szybką konfigurację aplikacji, przejdź do centrum pobierania na oficjalnej stronie RENAC POWER. Jeśli nie możesz pobrać, skontaktuj się z lokalnym serwisem technicznym RENAC POWER.

Konfiguracja sieci Wi-Fi została ukończona, ale nie ma danych monitorujących.

Po skonfigurowaniu Wi-Fi przejdź na stronę internetową RENAC POWER Monitoring (www.renacpower.com), aby zarejestrować elektrownię, lub skorzystaj z aplikacji monitorującej: portal RENAC, aby szybko zarejestrować elektrownię.

Instrukcja obsługi zaginęła.

Aby pobrać odpowiedni typ instrukcji obsługi online, przejdź do centrum pobierania na oficjalnej stronie RENAC POWER. Jeśli nie możesz pobrać instrukcji, skontaktuj się z lokalnym centrum serwisowym RENAC POWER.

Świecą się czerwone diody LED.

Proszę sprawdzić komunikat o błędzie wyświetlany na ekranie falownika, a następnie zapoznać się z odpowiedziami i odpowiedziami na często zadawane pytania w instrukcji obsługi, aby znaleźć odpowiednią metodę rozwiązywania problemu. Jeśli problem będzie się powtarzał, prosimy o kontakt ze sprzedawcą lub lokalnym serwisem technicznym RENAC POWER.

Czy mogę samodzielnie wykonać nowe złącze DC w falowniku, jeśli je zgubię?

Nie. Użycie innych zacisków spowoduje spalenie zacisków falownika, a nawet może spowodować uszkodzenia wewnętrzne. W przypadku zgubienia lub uszkodzenia standardowych zacisków, prosimy o kontakt ze sprzedawcą lub lokalnym serwisem technicznym RENAC POWER w celu zakupu standardowych zacisków DC.

Falownik nie działa lub ekran nie wyświetla obrazu.

Proszę sprawdzić, czy panele fotowoltaiczne zasilane są prądem stałym i upewnić się, że sam falownik lub zewnętrzny wyłącznik prądu stałego jest włączony. Jeśli jest to pierwsza instalacja, proszę sprawdzić, czy zaciski „+” i „-” prądu stałego są podłączone odwrotnie.

Czy falownik musi być uziemiony?

Strona AC falownika jest uziemiona. Po włączeniu falownika zewnętrzny przewód uziemiający powinien pozostać podłączony.

Falownik wyświetla komunikat o braku zasilania lub utracie sieci.

Jeżeli po stronie prądu przemiennego falownika nie ma napięcia, należy sprawdzić poniższe elementy:

Czy sieć jest wyłączona

Sprawdź, czy wyłącznik prądu przemiennego lub inny wyłącznik zabezpieczający jest wyłączony;

Jeżeli jest to pierwsza instalacja, sprawdź czy przewody prądu przemiennego są dobrze podłączone i czy linia zerowa, linia zapłonowa i linia uziemienia są ze sobą zgodne.

Falownik wyświetla komunikat o przekroczeniu limitu napięcia sieciowego lub awarii zasilania (OVR, UVR).

Falownik wykrył napięcie prądu przemiennego przekraczające zakres ustawień kraju bezpiecznego. Gdy falownik wyświetla komunikat o błędzie, należy użyć multimetru do pomiaru napięcia prądu przemiennego, aby sprawdzić, czy jest ono zbyt wysokie lub zbyt niskie. Należy sprawdzić rzeczywiste napięcie w sieci energetycznej, aby wybrać odpowiedni kraj bezpieczny. W przypadku nowej instalacji należy sprawdzić, czy przewody prądu przemiennego są dobrze podłączone, a przewód zerowy, przewód uziemienia i przewód ochronny są ze sobą zgodne.

Falownik wyświetla informację o przekroczeniu limitu częstotliwości sieci energetycznej lub awarii Fac (OFR, UFR).

Falownik wykrył częstotliwość prądu przemiennego poza zakresem ustawień kraju bezpiecznego. Gdy falownik wyświetli komunikat o błędzie, należy sprawdzić aktualną częstotliwość sieci energetycznej na ekranie falownika. Aby wybrać odpowiedni kraj bezpieczny, należy sprawdzić rzeczywiste napięcie sieci energetycznej.

Falownik wyświetla komunikat, że wartość rezystancji izolacji panelu fotowoltaicznego do uziemienia jest zbyt niska lub izolacja jest uszkodzona.

Falownik wykrył, że rezystancja izolacji panelu fotowoltaicznego względem uziemienia jest zbyt niska. Podłączaj panele fotowoltaiczne pojedynczo, aby sprawdzić, czy przyczyną awarii był pojedynczy panel. Jeśli tak, sprawdź uziemienie panelu fotowoltaicznego i przewód, jeśli jest przerwany.

Falownik wyświetla zbyt wysoki prąd upływu lub zwarcie doziemne.

Falownik wykrył zbyt wysoki prąd upływu. Podłączaj panele fotowoltaiczne pojedynczo, aby upewnić się, że awaria nie była spowodowana przez pojedynczy panel. Jeśli tak, sprawdź uziemienie panelu fotowoltaicznego i przewód, jeśli jest uszkodzony.

Falownik wyświetla komunikat, że napięcie paneli fotowoltaicznych jest za wysokie lub że napięcie paneli fotowoltaicznych jest za wysokie.

Falownik wykrył zbyt wysokie napięcie wejściowe panelu fotowoltaicznego. Użyj multimetru do pomiaru napięcia paneli fotowoltaicznych, a następnie porównaj wartość z zakresem napięcia wejściowego DC podanym na etykiecie z prawej strony falownika. Jeśli zmierzone napięcie przekracza ten zakres, zmniejsz liczbę paneli fotowoltaicznych.

Występują duże wahania mocy podczas ładowania/rozładowywania akumulatora.

Sprawdź następujące elementy

1. Sprawdź, czy występują wahania mocy obciążenia;

2. Sprawdź, czy występują wahania mocy fotowoltaicznej na portalu Renac.

Jeżeli wszystko jest w porządku, a problem nadal występuje, skontaktuj się z lokalnym serwisem technicznym RENAC POWER.