ระบบกักเก็บพลังงานสำหรับที่อยู่อาศัย
ระบบกักเก็บพลังงาน C&I
สมาร์ทวอลล์บ็อกซ์ AC
อินเวอร์เตอร์ออนกริด
คลาวด์พลังงานอัจฉริยะ

ยินดีต้อนรับบริการ

คำถามที่พบบ่อย

ขาดอุปกรณ์เสริมบางชิ้น

หากมีอุปกรณ์เสริมใด ๆ ที่ขาดหายไประหว่างการติดตั้ง โปรดตรวจสอบรายการอุปกรณ์เสริมเพื่อตรวจสอบชิ้นส่วนที่หายไปและติดต่อตัวแทนจำหน่ายของคุณหรือศูนย์บริการทางเทคนิคในพื้นที่ของ Renac Power

การผลิตไฟฟ้าของอินเวอร์เตอร์อยู่ในระดับต่ำ

ตรวจสอบรายการต่อไปนี้:

หากเส้นผ่านศูนย์กลางสายไฟ AC เหมาะสม

มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดใด ๆ บนอินเวอร์เตอร์หรือไม่

หากตัวเลือกประเทศที่ปลอดภัยของอินเวอร์เตอร์ถูกต้อง

หากมีการป้องกันหรือมีฝุ่นละอองอยู่บนแผง PV

จะกำหนดค่า Wi-Fi อย่างไร?

โปรดไปที่ศูนย์ดาวน์โหลดของเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ RENAC POWER เพื่อดาวน์โหลดคำแนะนำการติดตั้ง Wi-Fi ด่วนล่าสุด รวมถึงการกำหนดค่าด่วนของแอป หากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดได้ โปรดติดต่อศูนย์บริการด้านเทคนิคในพื้นที่ของ RENAC POWER

การกำหนดค่า Wi-Fi เสร็จสิ้นแล้ว แต่ไม่มีข้อมูลการตรวจสอบ

หลังจากกำหนดค่า Wi-Fi แล้ว โปรดไปที่เว็บไซต์การตรวจสอบ RENAC POWER (www.renacpower.com) เพื่อลงทะเบียนสถานีไฟฟ้า หรือผ่านแอปตรวจสอบ: พอร์ทัล RENAC เพื่อลงทะเบียนสถานีไฟฟ้าอย่างรวดเร็ว

คู่มือการใช้งานสูญหาย

โปรดไปที่ศูนย์ดาวน์โหลดของเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ RENAC POWER เพื่อดาวน์โหลดคู่มือผู้ใช้ออนไลน์ประเภทที่เกี่ยวข้อง หากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดได้ โปรดติดต่อศูนย์บริการด้านเทคนิคในพื้นที่ของ RENAC POWER

ไฟแสดงสถานะ LED สีแดงติดสว่าง

โปรดตรวจสอบข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ปรากฏบนหน้าจออินเวอร์เตอร์ จากนั้นดูคำถามที่พบบ่อยและคำตอบในคู่มือผู้ใช้เพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้อง หากปัญหายังคงมีอยู่ โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายหรือศูนย์บริการทางเทคนิคในพื้นที่ของ RENAC POWER

หากขั้ว DC มาตรฐานของอินเวอร์เตอร์สูญหาย ฉันสามารถสร้างใหม่เองได้ไหม

ไม่ การใช้ขั้วต่ออื่น ๆ จะทำให้ขั้วต่อของอินเวอร์เตอร์ไหม้ และอาจทำให้เกิดความเสียหายภายในได้ หากขั้วต่อมาตรฐานสูญหายหรือเสียหาย โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายหรือศูนย์บริการด้านเทคนิคในพื้นที่ของ RENAC POWER เพื่อซื้อขั้วต่อ DC มาตรฐาน

อินเวอร์เตอร์ไม่ทำงานหรือจอไม่มีการแสดงผล

โปรดตรวจสอบว่ามีไฟ DC จากแผง PV หรือไม่ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าอินเวอร์เตอร์หรือสวิตช์ DC ภายนอกเปิดอยู่ หากเป็นการติดตั้งครั้งแรก โปรดตรวจสอบว่าขั้วต่อ DC "+" และ "-" เชื่อมต่อแบบกลับด้านหรือไม่

อินเวอร์เตอร์จำเป็นต้องต่อสายดินไหม?

ด้าน AC ของอินเวอร์เตอร์จะต่อลงดิน หลังจากอินเวอร์เตอร์เปิดเครื่องแล้ว ควรต่อสายดินป้องกันภายนอกไว้

อินเวอร์เตอร์จะแสดงสถานะไฟฟ้าดับหรือสูญเสียระบบสาธารณูปโภค

หากไม่มีแรงดันไฟฟ้าที่ด้าน AC ของอินเวอร์เตอร์ โปรดตรวจสอบรายการด้านล่าง:

ไม่ว่ากริดจะปิดอยู่หรือไม่

ตรวจสอบว่าเบรกเกอร์ AC หรือสวิตช์ป้องกันอื่นปิดอยู่หรือไม่

หากเป็นการติดตั้งครั้งแรก ให้ตรวจสอบว่าสายไฟ AC เชื่อมต่อกันดีหรือไม่ และสายไฟ สายไฟ และสายดินมีการสอดคล้องกันแบบหนึ่งต่อหนึ่ง

อินเวอร์เตอร์จะแสดงแรงดันไฟฟ้าของระบบไฟฟ้าเกินขีดจำกัดหรือความล้มเหลวของเครื่องดูดฝุ่น (OVR, UVR)

อินเวอร์เตอร์ตรวจพบแรงดันไฟฟ้ากระแสสลับเกินช่วงการตั้งค่าประเทศที่ปลอดภัย เมื่ออินเวอร์เตอร์แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด โปรดใช้มัลติมิเตอร์เพื่อวัดแรงดันไฟฟ้ากระแสสลับเพื่อตรวจสอบว่าสูงเกินไปหรือต่ำเกินไป โปรดดูแรงดันไฟฟ้าจริงของโครงข่ายไฟฟ้าเพื่อเลือกประเทศที่ปลอดภัยที่เหมาะสม หากเป็นการติดตั้งใหม่ ให้ตรวจสอบว่าสายไฟกระแสสลับเชื่อมต่อกันดีหรือไม่ และสายไฟ null สายไฟ และสายดินมีการสอดคล้องกันแบบหนึ่งต่อหนึ่ง

อินเวอร์เตอร์แสดงความถี่ของระบบไฟฟ้าเกินขีดจำกัดหรือความล้มเหลวของ FAC (OFR, UFR)

อินเวอร์เตอร์ตรวจพบความถี่ AC เกินช่วงการตั้งค่าประเทศที่ปลอดภัย เมื่ออินเวอร์เตอร์แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด ให้ตรวจสอบความถี่ของเครือข่ายไฟฟ้าปัจจุบันบนหน้าจออินเวอร์เตอร์ โปรดดูแรงดันไฟฟ้าจริงของเครือข่ายไฟฟ้าเพื่อเลือกประเทศที่ปลอดภัยที่เหมาะสม

อินเวอร์เตอร์แสดงค่าความต้านทานฉนวนของแผง PV กับดินต่ำเกินไป หรือเกิดความผิดพลาดจากการแยก

อินเวอร์เตอร์ตรวจพบว่าค่าความต้านทานฉนวนของแผง PV กับสายดินต่ำเกินไป โปรดเชื่อมต่อแผง PV ทีละแผงเพื่อตรวจสอบว่าความล้มเหลวเกิดจากแผง PV แผงเดียวหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น โปรดตรวจสอบสายดินและสายไฟของแผง PV ว่าขาดหรือไม่

อินเวอร์เตอร์แสดงว่ากระแสไฟรั่วสูงเกินไป หรือเกิดความผิดพลาดกราวด์ I

อินเวอร์เตอร์ตรวจพบว่ากระแสไฟรั่วสูงเกินไป โปรดเชื่อมต่อแผง PV ใหม่ทีละแผงเพื่อให้แน่ใจว่าความล้มเหลวเกิดจากแผง PV เพียงแผงเดียว หากเป็นเช่นนั้น ให้ตรวจสอบสายดินและสายไฟของแผง PV ว่าขาดหรือไม่

อินเวอร์เตอร์แสดงว่าแรงดันไฟของแผง PV สูงเกินไปหรือแรงดันไฟ PV เกิน

อินเวอร์เตอร์ตรวจพบว่าแรงดันไฟฟ้าอินพุตของแผง PV สูงเกินไป โปรดใช้มัลติมิเตอร์เพื่อวัดแรงดันไฟฟ้าของแผง PV จากนั้นเปรียบเทียบค่ากับช่วงแรงดันไฟฟ้าอินพุต DC ซึ่งอยู่บนฉลากด้านขวาของอินเวอร์เตอร์ หากแรงดันไฟฟ้าที่วัดได้เกินช่วงดังกล่าว ให้ลดจำนวนแผง PV

มีความผันผวนของพลังงานอย่างมากในการชาร์จ/ปล่อยประจุแบตเตอรี่

ตรวจสอบรายการต่อไปนี้

1. ตรวจสอบว่ามีการผันผวนของกำลังไฟฟ้าโหลดหรือไม่

2. ตรวจสอบว่ามีการผันผวนของพลังงาน PV บน Renac Portal หรือไม่

หากทุกอย่างเรียบร้อยดีแต่ปัญหายังคงมีอยู่ โปรดติดต่อศูนย์บริการทางเทคนิคในพื้นที่ของ RENAC POWER